崗位職責:
1、負責基礎服務、業(yè)主增值服務及非業(yè)主增值服務等經(jīng)營指標達成,負責統(tǒng)籌物業(yè)公司品質管理、客戶滿意度等工作。組織落實公司各項指標和決議,跟蹤檢查、督促落實情況,對品質結果、滿意度結果、各項營業(yè)收入達成負責。
2、負責物業(yè)公司品質管理和負責物業(yè)公司滿意度的提升
3、負責品質巡查及品質幫扶工作,提升服務質量
4、不斷優(yōu)化制度體系,調優(yōu)工作模式和創(chuàng)新管理
5、供方管理工作,業(yè)主增值及非業(yè)主增值工作
6、負責品質運營團隊的建設管理,業(yè)務端信息化系統(tǒng)的運用執(zhí)行和監(jiān)督反饋。
崗位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,年齡42以下;
2、客服條線出身、具備TOP30企業(yè)區(qū)域或者總部平臺品質運營管理經(jīng)驗3年以上;
3、深耕品質條線,多種物業(yè)項目業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
福利待遇:入職繳納五險一金,大小周公休,其余可面談了解