職位概述
我們正在尋找一位具備豐富乙方公關(guān)經(jīng)驗的媒體經(jīng)理，負責制定和執(zhí)行公司的購物中心實體商業(yè)媒體策略，提升品牌影響力和公眾認知。理想的候選人應(yīng)精通媒體關(guān)系管理、內(nèi)容策劃及公關(guān)活動執(zhí)行，具備專業(yè)的危機公關(guān)處理能力，能夠以乙方視角推動品牌傳播目標，應(yīng)對復(fù)雜傳播挑戰(zhàn)；擁有實體商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者將被優(yōu)先考慮。
主要職責
1. 媒體策略與執(zhí)行
- 制定年度媒體傳播計劃，結(jié)合購物中心品牌目標、實體商業(yè)市場趨勢及消費客群特點，策劃線上線下整合傳播方案。
- 管理媒體關(guān)系，拓展并維護核心媒體、KOL及行業(yè)資源，重點搭建商業(yè)零售、本地生活類資源矩陣，確保品牌發(fā)聲渠道的廣度與深度。
- 負責新聞稿、公關(guān)稿件、發(fā)言人講話稿等內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布，結(jié)合購物中心運營場景保證信息準確性，貼合實體商業(yè)傳播需求提升傳播效果。
2. 公關(guān)活動與危機管理
- 策劃并執(zhí)行媒體發(fā)布會、行業(yè)沙龍、品牌落地活動、商場主題營銷聯(lián)動等公關(guān)項目，貼合實體商業(yè)客流轉(zhuǎn)化與口碑打造需求，提升品牌曝光與消費者好感度。
- 建立購物中心專屬輿情監(jiān)測體系，重點關(guān)注線下消費體驗、商戶合作、客流安全等實體商業(yè)相關(guān)輿情，及時識別潛在危機；具備成熟的危機公關(guān)處理能力，能快速制定針對性應(yīng)對策略并主導(dǎo)執(zhí)行，有效化解危機、維護品牌聲譽。
- 總結(jié)危機公關(guān)處理經(jīng)驗，形成標準化應(yīng)對流程，為購物中心品牌風險防控提供方案支持。
3. 乙方協(xié)同與客戶導(dǎo)向
- 基于乙方公關(guān)經(jīng)驗，深刻理解購物中心運營需求與消費者核心訴求，將商場經(jīng)營目標、品牌建設(shè)目標轉(zhuǎn)化為可落地的實體商業(yè)傳播方案。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部團隊（招商、運營、設(shè)計、活動執(zhí)行等）及乙方合作方，確保公關(guān)項目高效推進，匹配購物中心線下運營節(jié)奏，達成品牌傳播與經(jīng)營聯(lián)動的雙重目標。
4. 效果評估與優(yōu)化
- 跟蹤分析媒體傳播數(shù)據(jù)，結(jié)合購物中心客流、品牌聲量、商戶反饋等實體商業(yè)維度，定期輸出傳播效果分析報告，提出優(yōu)化建議并迭代傳播策略。
- 管理媒體預(yù)算，結(jié)合實體商業(yè)傳播場景合理分配資源，確保資源投入產(chǎn)出最大化。
任職要求
1. 教育背景
本科及以上學(xué)歷，新聞學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷、公共關(guān)系、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
- 5年以上媒體或公關(guān)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少3年在乙方公關(guān)公司擔任媒體管理、客戶管理崗位，具備成熟的公關(guān)項目全流程操盤經(jīng)驗。
- 有實體商業(yè)（購物中心、商業(yè)綜合體、零售連鎖等）公關(guān)/媒體相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 擁有成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò)，尤其熟悉本地生活、商業(yè)零售、消費文旅領(lǐng)域媒體運作模式，具備政企媒體、主流綜合媒體、新媒體KOL等資源者優(yōu)先。
3. 核心能力
- 乙方思維突出：能夠快速理解購物中心運營及品牌需求，具備出色的提案能力、項目把控能力及跨部門、跨合作方溝通技巧，適配實體商業(yè)快節(jié)奏、多維度的工作需求。
- 策略與執(zhí)行兼?zhèn)洌荷瞄L從策略規(guī)劃到落地執(zhí)行的全流程管理，能結(jié)合實體商業(yè)特點獨立主導(dǎo)復(fù)雜公關(guān)項目，兼顧品牌傳播與線下場景落地效果。
- 危機公關(guān)處理能力突出：具備實體商業(yè)相關(guān)輿情研判和危機公關(guān)實戰(zhàn)經(jīng)驗，能敏銳識別商場運營、品牌傳播中的潛在危機，沉著應(yīng)對突發(fā)情況，制定并執(zhí)行有效的危機化解方案，具備危機復(fù)盤與流程優(yōu)化能力。
- 優(yōu)秀的內(nèi)容能力：扎實的文字功底，熟悉新聞稿、社交媒體文案、視頻腳本、活動發(fā)言稿等多種傳播內(nèi)容形式，能結(jié)合購物中心實體商業(yè)場景創(chuàng)作出貼合目標客群的內(nèi)容。
- 資源整合能力：擅長整合媒體、KOL、行業(yè)協(xié)會等各類資源，能為購物中心品牌傳播及線下活動落地搭建優(yōu)質(zhì)資源支撐。
4. 個人特質(zhì)
- 結(jié)果導(dǎo)向，具備較強的抗壓能力，適應(yīng)實體商業(yè)行業(yè)快節(jié)奏、多突發(fā)的工作環(huán)境。
- 具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神，擅長跨部門協(xié)調(diào)與資源整合，能有效推動內(nèi)外部團隊協(xié)同完成工作目標。
- 對實體商業(yè)行業(yè)趨勢、消費市場變化保持高度敏感，具備持續(xù)學(xué)習(xí)和快速適應(yīng)的能力。
- 原則性強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和品牌保護意識，嚴守工作保密準則。