職位描述
經(jīng)濟型酒店民宿包吃包住免費工裝五險一金夜班補貼
崗位職責(zé)
1. 為客人辦理入住手續(xù)，包括驗證身份、登記信息、分配房間、收取押金、提供房卡等。同時，負責(zé)辦理退房手續(xù)，核實住宿費用，確保所有費用正確無誤。
2. 禮貌地接聽來自客人、內(nèi)部部門或其他方面的電話。對于客人的請求或問題，給予及時、友好的回應(yīng)，并盡力滿足其需求。
3. 負責(zé)遺留物品的找回和保管工作。
4. 協(xié)助維持門口秩序，及時了解和反饋工作區(qū)域的信息。
5. 時刻關(guān)注顧客休息區(qū)飲品以及易消耗品的補充情況，顧客有需要及時響應(yīng)并熱情服務(wù)。
6. 積極參加各類培訓(xùn)，搞好團結(jié)合作，發(fā)揮工作主動性、積極性。
7. 認(rèn)真做好每班備用金及未完成工作的交接。
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
崗位要求
1. 形象好，氣質(zhì)佳，學(xué)歷不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 具備較強的服務(wù)意識，熟練使用辦公自動化設(shè)備，電腦辦公軟件。
3. 具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4. 良好的團隊合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。
善于處理突發(fā)狀況。
1. 為客人辦理入住手續(xù)，包括驗證身份、登記信息、分配房間、收取押金、提供房卡等。同時，負責(zé)辦理退房手續(xù)，核實住宿費用，確保所有費用正確無誤。
2. 禮貌地接聽來自客人、內(nèi)部部門或其他方面的電話。對于客人的請求或問題，給予及時、友好的回應(yīng)，并盡力滿足其需求。
3. 負責(zé)遺留物品的找回和保管工作。
4. 協(xié)助維持門口秩序，及時了解和反饋工作區(qū)域的信息。
5. 時刻關(guān)注顧客休息區(qū)飲品以及易消耗品的補充情況，顧客有需要及時響應(yīng)并熱情服務(wù)。
6. 積極參加各類培訓(xùn)，搞好團結(jié)合作，發(fā)揮工作主動性、積極性。
7. 認(rèn)真做好每班備用金及未完成工作的交接。
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
崗位要求
1. 形象好，氣質(zhì)佳，學(xué)歷不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 具備較強的服務(wù)意識，熟練使用辦公自動化設(shè)備，電腦辦公軟件。
3. 具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4. 良好的團隊合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。
善于處理突發(fā)狀況。
工作地點
威海榮成市榮成那香海人假日酒店
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職位發(fā)布者
莊女士/人事
立即溝通
山東萬恒置業(yè)投資有限公司山東萬恒置業(yè)投資有限公司成立于2011年，為南京明月集團全資子公司，是一家集房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、物業(yè)管理、基礎(chǔ)工程建設(shè)等于一體的多元化民營企業(yè)。公司以“對社會負責(zé)、對客戶負責(zé)、對員工負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)”為企業(yè)文化，以“以人為本、以才為本；德才兼?zhèn)?，以德為先”為人才觀，現(xiàn)有員工近千人。山東萬恒置業(yè)投資有限公司傳承明月集團“建筑幸福生活”的經(jīng)營理念，發(fā)運運營的那香海國家AAAA級景區(qū)，集大海、沙灘、溫泉、海島、森林、天鵝湖六大稀缺資源于一體，產(chǎn)業(yè)板塊涉及地產(chǎn)開發(fā)、旅游度假、養(yǎng)生康養(yǎng)、酒店餐飲等，每年接待游客近百萬人次。2018年，公司榮獲“威海市財稅貢獻50強”企業(yè)榮譽稱號，2019年獲批山東省服務(wù)業(yè)特色小鎮(zhèn)培育單位。 2020年，那香海深度聚焦“大健康+旅游度假”產(chǎn)業(yè)，細分八大產(chǎn)業(yè)體系，規(guī)劃六大功能板塊，全方位構(gòu)建旅游度假、養(yǎng)生康養(yǎng)、教育研學(xué)三大目的地，建設(shè)一座“生命、生態(tài)、生產(chǎn)、生活”全面協(xié)調(diào)發(fā)展的幸福夢想之城?，F(xiàn)因公司項目大力開發(fā)建設(shè)，誠邀社會精英共同參與，共同努力，共創(chuàng)未來。聯(lián)系電話：0631-7860082，聯(lián)系地址：威海榮成港西鎮(zhèn)那香海國際旅游度假區(qū)。
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