1.掌握酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、各營業(yè)場所營業(yè)時間和服務(wù)項(xiàng)目。
2.嚴(yán)格按照工作流程工作，負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記、結(jié)賬退房、外幣兌換及問詢服務(wù)等。
3.負(fù)責(zé)接受或取消散客房間預(yù)訂，并將預(yù)訂信息及時無誤的輸入系統(tǒng)。
4.根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂的到達(dá)時間對房間做合理安排。
5.掌握當(dāng)天及未來一段時期內(nèi)的酒店房間預(yù)訂情況，最大限度的銷售房間。
6.制作前臺報表、營業(yè)統(tǒng)計報表。
7.負(fù)責(zé)更換每天外匯兌換牌價。
8.隨時將入住的客戶資料向公安部門進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)傳輸。
9.管理酒店客用房間鑰匙。
10.接受前臺領(lǐng)班或上級安排的其它工作，及時完成并反饋工作完成的情況。
11.負(fù)責(zé)貴重物品保險箱的對客服務(wù)工作。
12.做好前臺領(lǐng)班交辦的其他工作。
薪資待遇：正式員工繳納五險一金，高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、綜合工時制，月休6-8天，
提供食宿
職位福利：五險一金、包吃、包住、高溫補(bǔ)貼