崗位職責:
1.客戶溝通與需求分析
負責與客戶進行深度溝通,準確理解客戶需求,收集并整理項目需求文檔。
與客戶進行價格談判,制定合理的項目預算和報價方案,確保項目盈利性與客戶滿意度的平衡。
2.解決方案設計
根據(jù)客戶需求,設計并提供數(shù)字化解決方案,包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析等。
協(xié)調(diào)技術團隊,確保解決方案的可行性和技術先進性。
3.項目全流程管理
負責項目的全流程管理,包括項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段。
制定詳細的項目計劃,明確項目里程碑和交付物,確保項目按時、高質量交付。
跟蹤項目進度,及時發(fā)現(xiàn)并解決項目實施過程中的問題,確保項目順利推進。
4.交付與執(zhí)行
確保項目交付物的質量符合客戶要求,組織項目驗收工作。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保項目團隊高效協(xié)作,按時完成交付任務。
5.團隊協(xié)作與溝通
與公司內(nèi)部各部門(如技術、產(chǎn)品、市場等)密切合作,確保項目資源的合理分配和高效利用。
定期向客戶和公司管理層匯報項目進展,確保各方對項目狀態(tài)有清晰的了解。
6.風險管理識別項目潛在風險,制定風險應對策略,降低項目風險。及時處理項目中的異常情況,確保項目目標的實現(xiàn)。
7.客戶關系維護
維護良好的客戶關系,確??蛻魸M意度,為后續(xù)合作奠定基礎。
收集客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化項目管理流程和服務質量。
8.其他工作完成上級領導交辦的其他任務,支持團隊的其他項目管理工作。
二、任職資格
1.教育背景學歷要求:本科及以上學歷,計算機科學、軟件工程、信息技術等相關專業(yè)。
2.專業(yè)資質:持有PMP(項目管理專業(yè)人士)證書、信息系統(tǒng)項目管理師證書者優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗:5年以上數(shù)字化項目管理經(jīng)驗,具備多個大型數(shù)字化項目的全流程管理經(jīng)驗,包括需求分析、解決方案設計、項目執(zhí)行、交付與驗收。
4.具備扎實的計算機專業(yè)知識,熟悉軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析等技術領域。
5.具備優(yōu)秀的溝通能力,能夠與客戶、內(nèi)部團隊進行高效溝通。