崗位職責(zé):
1、對(duì)接客戶(hù):主動(dòng)與客戶(hù)溝通,精準(zhǔn)掌握客戶(hù)的質(zhì)量訴求,及時(shí)反饋到公司。在客戶(hù)會(huì)議和產(chǎn)品評(píng)審環(huán)節(jié),清晰傳達(dá)公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展,解答客戶(hù)質(zhì)量疑問(wèn)。
2、把關(guān)產(chǎn)品:擬定檢驗(yàn)計(jì)劃,對(duì)產(chǎn)品開(kāi)展進(jìn)貨、過(guò)程和最終檢驗(yàn),依據(jù)數(shù)據(jù)排査潛在質(zhì)量隱患,嚴(yán)格保障產(chǎn)品出貨質(zhì)量。
3、處理問(wèn)題:一旦出現(xiàn)客戶(hù)投訴或質(zhì)量問(wèn)題,迅速牽頭相關(guān)部門(mén)剖析問(wèn)題根源,制定并落實(shí)糾正預(yù)防措施,全程跟進(jìn)直至問(wèn)題解決。
4、體系優(yōu)化:監(jiān)督公司質(zhì)量管理體系在客戶(hù)相關(guān)流程的落實(shí),根據(jù)客戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)識(shí)別體系漏洞,推動(dòng)體系持續(xù)優(yōu)化。
5、管控供應(yīng):參與供應(yīng)商的篩選評(píng)估,監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量管理體系,推動(dòng)供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量。
6、報(bào)告分析:收集、分析質(zhì)量數(shù)據(jù),定期向管理層與客戶(hù)匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量,為決策提供數(shù)據(jù)支撐。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,質(zhì)量或機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)
2、接受過(guò)質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn),掌握質(zhì)量工具,具備良好的溝通技巧。
3、從事質(zhì)量工作3年以上,客戶(hù)質(zhì)量工程師工作1年以上
4、能會(huì)寫(xiě)8D報(bào)告,熟知質(zhì)量工具的運(yùn)用,熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件