崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)會(huì)員積分審核,確保積分的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2、 負(fù)責(zé)會(huì)員禮品、禮券等的管理、核對(duì)與發(fā)放,確保準(zhǔn)確、及時(shí),保障會(huì)員權(quán)益兌現(xiàn)。
3、 主動(dòng)服務(wù)會(huì)員,處理咨詢、問題、投訴等,提升會(huì)員滿意度。
4、 參與會(huì)員活動(dòng)推廣、執(zhí)行,引導(dǎo)會(huì)員參與積分,提升活動(dòng)參與度與復(fù)購率。
5、 協(xié)助進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析,為營銷策略提供支持。
6、 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
職位要求:
1、 35歲以下,大專及以上學(xué)歷。
2、 有客服、會(huì)員運(yùn)營、用戶運(yùn)營或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
3、 具備一定的數(shù)據(jù)收集及分析能力,熟練運(yùn)用辦公軟件。
4、 形象較好,工作熱情主動(dòng),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
工作時(shí)間:早晚班倒班,晚班到21:30,若不能接受工作時(shí)間要求,請(qǐng)勿投遞!
職位福利:七險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢,節(jié)日購物卡,發(fā)放工裝工鞋工襪。