一、崗位職責(zé):
1、通過電話外呼,主要針對有貸款需求的小微企業(yè)提供專業(yè)的產(chǎn)品推廣和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、定期跟蹤客戶,掌握客戶需求,處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并及時與客戶溝通。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有線上服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有良好的溝通表達(dá)能力;
3、品行端正,無不良嗜好,能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;
4、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的服務(wù)技巧,熱愛客戶服務(wù)工作;
5、有親和力,善于傾聽,有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、薪資待遇期:
底薪+階梯傭金,平均收入13000元。試用期2個月,入職即購買五險一金。福利待遇:每年一次年度體檢,4000元節(jié)日費(fèi)各種團(tuán)建,下午茶,結(jié)婚津貼1000,生育慰問500,住院慰問300,繳納商業(yè)險等。
四、上班時間:8:45-12:15,14:00-18:00,月休6-8天,排班休