崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)貨代操作,負(fù)責(zé)海運(yùn) 空運(yùn) 鐵路 陸運(yùn)等運(yùn)輸方式的訂艙,出號(hào),拖車,報(bào)關(guān),上船,核對(duì)費(fèi)用,簽發(fā)提單等全程操作
2.與客戶及船公司/車隊(duì)等保持良好的溝通
3.處理運(yùn)作中一般異常事件和客戶投訴,并進(jìn)行整改和分析
4、積極應(yīng)對(duì)處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
5、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求
1. 2年以上貨代操作、客服經(jīng)驗(yàn),熟知??砧F進(jìn)出口運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作流程及相關(guān)單據(jù)要求
2.有責(zé)任心,仔細(xì)認(rèn)真,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神
3.良好的客戶服務(wù)理念和技巧,較好的溝通能力和應(yīng)急處理能力
4.英語(yǔ)四級(jí)或以上水平,熟練的英語(yǔ)聽說讀寫
5.熟練使用辦公自動(dòng)化軟件
薪資福利待遇
1.底薪+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+節(jié)日福利+交通補(bǔ)貼
2.周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假
3.公司團(tuán)建