職位描述
全白班互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.為通過(guò)400熱線電話進(jìn)線咨詢(xún)的用戶提供及時(shí)的響應(yīng)和完善的服務(wù)，處理基礎(chǔ)功能咨詢(xún)、增值業(yè)務(wù)售后等服務(wù)等場(chǎng)景，保障用戶體驗(yàn)；
2.全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)并能靈活運(yùn)用，為用戶提供行之有效的解決方案或操作引導(dǎo)；
3.有輿情和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，遇自身無(wú)法處理的問(wèn)題，能及時(shí)上報(bào)；
4.按期完成上級(jí)指派的臨時(shí)工作，在日常工作中遵守崗位規(guī)章制度和公司信息安全保密制度。
崗位要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，30以下，普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心且會(huì)變通；
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)，較好的情緒管控及抗壓能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力；
3.掌握基本的Offce辦公軟件、云文檔的使用；
4.有互聯(lián)網(wǎng)客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、較長(zhǎng)售后客服經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間：
9:00-17:30/9:30-18:00，無(wú)晚班
周休兩天，不固定周末
薪資待遇：綜合4-5
基本薪資3500+績(jī)效工資，五險(xiǎn)一金
工作地址
成都市雙流博雅城市廣場(chǎng)
工作地點(diǎn)
成都市-雙流區(qū)-高新區(qū)新裕路與雅和北二路交匯處東北1
入職公司信息
- 入職公司: 北京千丁智能技術(shù)有限公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)紅軍營(yíng)東路6號(hào)龍湖藍(lán)海引擎產(chǎn)業(yè)園
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
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重慶怡卓人力資源管理有限公司全國(guó)綜合性人力資源公司致力于為客戶提供更專(zhuān)業(yè)的一體化服務(wù)高效招聘＋精細(xì)運(yùn)營(yíng)＋規(guī)模效應(yīng)＝優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)【發(fā)展歷程】2016年，怡卓人力EASY JOB招聘品牌正式成立，怡卓人力重慶公司正式運(yùn)營(yíng)。2017年，線上招聘平臺(tái)EasyJob——躍居微信端招聘市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌。2018年，啟動(dòng)全國(guó)戰(zhàn)略布點(diǎn)進(jìn)程，先后成立怡卓人力成都公司、青島公司；并與全國(guó)30多個(gè)省市自治區(qū)的100余家專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，實(shí)現(xiàn)“一地簽約，全國(guó)服務(wù)”。2019年，怡卓人力獲取“重慶市渝中區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)100強(qiáng)”企業(yè)，同年相繼成立武漢公司、廣州公司。2020年，怡卓人力再次獲選“重慶市渝中區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)100強(qiáng)”企業(yè)，同年成立貴陽(yáng)公司、西安公司。2021年以來(lái)，先后成立杭州公司、南京公司、北京公司；并組建SSC交付運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)現(xiàn)招聘執(zhí)行統(tǒng)一化管理。
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