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更新于 8月13日

平臺運營總監(jiān)(B端商家)

4-6萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

資訊平臺社會服務平臺電商平臺企業(yè)服務IT服務互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
1.負責開發(fā)多城市的多品牌服務商、IT運維服務商、服務站、個人工作室等進行商家開拓,并引導商家入駐賢牛平臺,認證成為賢牛平臺的優(yōu)選服務商;
2.負責對所有服務商進行有效管理和業(yè)務運營,督促商家在賢牛平臺備件和IT運維服務的交易,促成GMV交易和商家活躍指標的達成;
3.負責平臺服務商運營工作,包括商戶版APP推廣、服務商入駐、店鋪裝修、商戶端活動、網(wǎng)店代運營,配合流量采購、服務商會員包地推等;
4.負責平臺工程師運營工作,包括工程師招募、入駐、審核、派單、靈活用工運營,配合交付團隊工程師管理工作。
5.負責服務商線索派單工作,包括派單運營、派單統(tǒng)計分析、派單規(guī)則優(yōu)化等,不斷優(yōu)化服務商銷售轉(zhuǎn)化率。
6.關(guān)注商家使用動態(tài),監(jiān)控使用數(shù)據(jù)情況,定期反饋至產(chǎn)品研發(fā),為產(chǎn)品提供解決和優(yōu)化建議。
7.負責商家日常運營,包含產(chǎn)品邏輯,優(yōu)劣勢分析,配置督導等,幫助商家挖掘產(chǎn)品價值,提升用戶使用滿意度。
具備用戶思維,參與用戶聲音的分析討論,提煉有價值的userstory,充分理解業(yè)務需求,強化商家視角。幫助商家提升解決業(yè)務痛點,提升商家用戶體驗。
任職要求:
1、大專及以上學習,有IT行業(yè)IDC及桌面服務商運營經(jīng)驗,天貓、京東店鋪運營經(jīng)驗的優(yōu)先 ;
2、5年以上商家運營或B端產(chǎn)品運營經(jīng)驗,0-1搭建運營策略和規(guī)則;
3、對數(shù)據(jù)敏感,會使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具,能夠提供產(chǎn)品視角的運營數(shù)據(jù)報告。
4、邏輯強,具備快速學習能力,善于溝通和文字表達,有產(chǎn)研協(xié)同經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

北京朝陽區(qū)京儀大廈

職位發(fā)布者

胡沙/人事經(jīng)理

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公司Logo北京仁科信息技術(shù)有限公司
北京仁科信息技術(shù)有限公司成立于2014年4月,注冊資本金10000萬元,是國家級高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè),北京市專精特新小巨人企業(yè)。總部位于北京,在上海、廣州、成都、深圳、南京、武漢、鄭州、杭州、重慶、西安、合肥、長沙、石家莊、太原、廈門、煙臺等地設有分支機構(gòu)。仁科聚焦企業(yè)IT后市場,致力于為企業(yè)IT基礎設施穩(wěn)定運行保駕護航。作為國內(nèi)領先的企業(yè)級IT服務商,仁科面向數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、個人智能終端等IT基礎設施,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的一站式運維服務解決方案和便捷、安心的IT服務體驗。我們的主營業(yè)務包括IT維保服務、IT人員駐場服務、專業(yè)支持服務、云原生服務等。創(chuàng)新方案包括但不限于基于AR技術(shù)的遠程協(xié)作系統(tǒng)、基于loT技術(shù)的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)、基于AI技術(shù)的智能云倉和智能備件柜等。仁科在電信、金融、政府、互聯(lián)網(wǎng)、能源、交通、制造等行業(yè)耕耘多年,積累了大量成功案例,已經(jīng)為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國銀聯(lián)、中國銀行、華夏銀行、民生銀行、農(nóng)商行、中石油、中石化、中國郵政、國家電網(wǎng)、五礦集團、中央電視臺、京東、美團、字節(jié)跳動、公安部、知識產(chǎn)權(quán)局、海關(guān)總署、應急管理部、食藥監(jiān)局、國稅總局、新奧能源、鄭州日產(chǎn)、松下電器等全國范圍內(nèi)500多家大中型政企客戶提供服務,年服務設備數(shù)量超過15萬臺,連續(xù)五年業(yè)務復合增長率超過32%。仁科是華為、浪潮、聯(lián)想、IBM、DELL、思科、日立、Netapp、VMware、新華三、深信服、中科曙光、希捷、超聚變、麒麟、統(tǒng)信等三十余家主流IT原廠和新興信創(chuàng)廠商的業(yè)務合作伙伴,擁有豐富的技術(shù)專家資源和覆蓋全國500多個城市的現(xiàn)場服務實施能力,以及完善的服務管理體系,已獲得IS09001、IS027001、IS020000、IS014001、IS023001、IS045001、ITSS運維成熟度二級、ITSS云服務、CCRC、3A信用等級等認證?;凇爸档妹總€客戶安心托付”的專業(yè)交付體系和“持續(xù)創(chuàng)造客戶價值”的先進服務理念,仁科的知名度和美譽度不斷提升。2021年,仁科先后被ITSS、賽迪顧問、艾瑞咨詢、BP商業(yè)伙伴等權(quán)威機構(gòu)和知名媒體授予“2021數(shù)據(jù)中心運維服務10強企業(yè)”、“2021年中國數(shù)字化智能運維年度領軍企業(yè)”、“2021電信行業(yè)數(shù)字化應用優(yōu)秀案例”、“2021年企業(yè)IT服務供應鏈數(shù)據(jù)中心運維服務標桿企業(yè)“等榮譽。我們將不懈努力,持續(xù)打造以用戶價值為根本、以合作伙伴為基石、以技術(shù)創(chuàng)新為動力的IT服務新生態(tài)。
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