職位描述
國際票務(wù)
崗位職責(zé)：
1、了解客戶或者訂單的出行線路的需求，根據(jù)客戶需求合理設(shè)計出行路線，及時報價；
2、熟練使用Eterm系統(tǒng)，為客戶提供機票的查詢、預(yù)定、出票及退改業(yè)務(wù)；
3、熟練掌握各大航空公司銷售政策、業(yè)務(wù)流程等業(yè)務(wù)知識；
4、能夠獨立開拓客戶維護客戶的能力；
任職要求：
1. 對國際機票銷售與操作有高度的熱情和興趣；
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力；
3. 能夠熟練操作Eterm系統(tǒng)，快速響應(yīng)客戶需求；
4. 有能力獨立處理和解決客戶的退改需求；
5. 對國際機票市場有一定的了解和敏感度。
1、了解客戶或者訂單的出行線路的需求，根據(jù)客戶需求合理設(shè)計出行路線，及時報價；
2、熟練使用Eterm系統(tǒng)，為客戶提供機票的查詢、預(yù)定、出票及退改業(yè)務(wù)；
3、熟練掌握各大航空公司銷售政策、業(yè)務(wù)流程等業(yè)務(wù)知識；
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4. 有能力獨立處理和解決客戶的退改需求；
5. 對國際機票市場有一定的了解和敏感度。
工作地點
北京朝陽區(qū)昆泰國際大廈2612
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職位發(fā)布者
周帥帥/人事經(jīng)理
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北京五洲國際航空服務(wù)有限公司公司簡介北京五洲國際航空服務(wù)有限公司簡稱：“五洲航空”經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)成立于2010年，注冊資金300萬元。中國航空運輸協(xié)會（CATA）和國際航空運輸協(xié)會（IATA）的正式成員。以經(jīng)營國際、國內(nèi)機票、境外電子客票為業(yè)務(wù)主體的國際航空客運代理。是一家以信息技術(shù)與傳統(tǒng)機票代理業(yè)相結(jié)合，致力于利用先進的信息技術(shù)整合行業(yè)資源，通過Eterm、Abacus Worldspan Sabre Amadeus全球五大GDS機票訂座系統(tǒng)，代理銷售國內(nèi)外360余家航空公司機票代理批發(fā)業(yè)務(wù)。與國內(nèi)國外各大航空公司保持著密切的合作關(guān)系。利用其自身技術(shù)優(yōu)勢，依托民航業(yè)多年的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)與中國民航訂座系統(tǒng)ETERM實時對接，通過先進的技術(shù)把ETERM系統(tǒng)的世界各航空公司航班動態(tài)，復(fù)雜的國際、國內(nèi)機票價格、航班時刻、艙位剩余數(shù)量、實時稅金、退改簽規(guī)定等以權(quán)威、豐富、詳實的中文信息展現(xiàn)在用戶面前，做到“所見即可所得”。支持全國各大銀行借記卡、信用卡、微信、支付寶在線支付方式，做到真正的“自主訂票、自主支付、自主出票”。目前公司已建立了集互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺、B2B分銷平臺，客戶服務(wù)呼叫中心、大客戶業(yè)務(wù)直銷、OTA網(wǎng)站銷售部，分銷網(wǎng)絡(luò)和戰(zhàn)略合作伙伴于一體的全方位的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。采用Eterm、Abacus Worldspan Sabre Amadeus五大GDS機票訂座系統(tǒng)，全球?qū)崟r查詢比價！系統(tǒng)實時查詢世界各航空公司航班動態(tài)，提供查詢、預(yù)訂、出票、配送、退改簽等一站式服務(wù)。
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