主要職責:
1、訂單處理與管理: 負責接收、審核及確認客戶訂單,準確無誤地將訂單信息錄入ERP系統(tǒng),并下達至采購部門。
2、全流程進度跟蹤: 全程跟蹤訂單的生產(chǎn)、質(zhì)檢、發(fā)貨及物流狀態(tài),確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。
3、客戶溝通與維護: 直接對接客戶,主動、及時地響應客戶詢問,提供準確的訂單進度、交貨期及物流信息,維護良好的客戶關系。
4、內(nèi)外協(xié)調(diào)與溝通: 作為核心協(xié)調(diào)人,與生產(chǎn)、采購、倉儲、物流及財務等內(nèi)部部門高效協(xié)同,解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保流程順暢。
5、單證與數(shù)據(jù)管理: 負責制作、整理和歸檔銷售合同、發(fā)票、裝箱單等相關文件;定期更新客戶檔案及訂單記錄。
6、售后支持與賬款跟進: 協(xié)助處理簡單的客戶投訴與售后問題,并與財務部門協(xié)作,跟進訂單回款進度。
任職要求:
1、一年以上銷售跟單或相關崗位的工作經(jīng)驗,大專以上學歷。
2、有電子/電器元器件或相關行業(yè)的從業(yè)背景,熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品特性和交易流程。
3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠自信、專業(yè)地 直接對接客戶并處理內(nèi)部跨部門協(xié)作。
4、具備強烈的責任心和客戶服務意識,工作積極主動,細心嚴謹,條理清晰能承受一定的工作壓力。
5、熟練使用Office辦公軟件,如金蝶/用友/SAP等/ERP系統(tǒng)等經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:銷售提成、全勤獎、五險、周末雙休、節(jié)日福利、帶薪年假