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崗位職責(zé)： （1）車輛調(diào)度 a.任務(wù)分配：根據(jù)需求制定調(diào)度計(jì)劃，公正合理科學(xué)分配車輛和司機(jī)，確保任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成； b.路線規(guī)劃：優(yōu)化行車路線，減少時(shí)間等； c.應(yīng)急調(diào)度：處理突發(fā)狀況，及時(shí)調(diào)整調(diào)度。 （2）客戶溝通 a.需求確認(rèn)：與用車對(duì)接人確認(rèn)需求信息，確保信息準(zhǔn)確； b.投訴處理：及時(shí)處理投訴，提供解決方案。 （3）司機(jī)管理 a.任務(wù)傳達(dá)：及時(shí)向司機(jī)傳達(dá)任務(wù)信息，確保司機(jī)了解要求； b.監(jiān)督反饋：監(jiān)督司機(jī)的工作表現(xiàn)，收集反饋并督導(dǎo)改進(jìn)。 （4）車輛監(jiān)控 通過GPS等系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛位置和狀態(tài)。 （5）數(shù)據(jù)管理 記錄統(tǒng)計(jì)：記錄車輛，司機(jī)出車、派車狀況等數(shù)據(jù)，每天日?qǐng)?bào)反饋，供隊(duì)長(zhǎng)等參考。 （6）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物流、運(yùn)輸管理專業(yè)優(yōu)先； 2、有1年以上物流操作/物流調(diào)度/規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，有危險(xiǎn)品運(yùn)輸調(diào)度相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、 熟練熟練使用辦公軟件， 較強(qiáng)的文字組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力 4、具有較強(qiáng)保密意識(shí)；良好溝通和解決問題的能力，能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理緊急情況。 5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，主動(dòng)性強(qiáng)，可接受加班。