【崗位職責(zé)】
(一)項(xiàng)目前期:市場開拓與籌備
1、本地市場拓展:牽頭制定遂寧等川內(nèi)地區(qū)無人物流車業(yè)務(wù)拓展策略,聚焦驛站、小型快遞站等核心目標(biāo)客戶,帶隊(duì)開展市場調(diào)研、客戶拜訪與合作洽談,完成合作簽約目標(biāo),搭建項(xiàng)目初期業(yè)務(wù)合作網(wǎng)絡(luò)。
2、項(xiàng)目計(jì)劃管控:結(jié)合市場拓展進(jìn)度、無人車制造廠商組裝周期,制定項(xiàng)目全流程推進(jìn)計(jì)劃,明確“市場調(diào)研-客戶簽約-車輛落地-試運(yùn)營”各階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、資源需求與責(zé)任人,定期復(fù)盤進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整偏差。
3、多方協(xié)同溝通:作為核心對(duì)接人,聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部關(guān)鍵方——對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門落實(shí)資源支持;對(duì)外對(duì)接無人車制造廠商(同步組裝進(jìn)度、明確維修響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn))及本地合作客戶(確認(rèn)服務(wù)需求、解決合作問題),保障信息同步與需求對(duì)齊。
(二)項(xiàng)目后期:運(yùn)營保障與優(yōu)化
1、日常運(yùn)營管理:建立無人物流車運(yùn)營監(jiān)控體系,實(shí)時(shí)跟蹤車輛配送效率、客戶服務(wù)滿意度、故障發(fā)生率等核心指標(biāo),聯(lián)合制造廠商快速響應(yīng)維修需求,確保對(duì)驛站、快遞站等客戶的服務(wù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
2、客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪遂寧本地合作客戶(驛站、快遞站等),收集服務(wù)反饋,解決合作中的突發(fā)問題(如配送延遲、需求調(diào)整等),提升客戶粘性,推動(dòng)現(xiàn)有合作的深化與復(fù)購。
3、團(tuán)隊(duì)與流程優(yōu)化:持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工(市場、運(yùn)營、協(xié)調(diào)崗),完善業(yè)務(wù)流程(如訂單對(duì)接、車輛調(diào)度、異常處理),結(jié)合運(yùn)營數(shù)據(jù)提出成本控制、效率提升方案,保障項(xiàng)目盈利目標(biāo)達(dá)成。
【任職要求】
(一)學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
1、本科及以上學(xué)歷,物流管理、市場營銷、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上物流市場拓展或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有無人車、智能物流等新興物流項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),或熟悉川內(nèi)片區(qū)驛站、快遞站等末端物流市場者優(yōu)先;
3、具備1年以上項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有從0到1搭建項(xiàng)目業(yè)務(wù)體系的經(jīng)驗(yàn)者加分。
(二)核心能力
1、市場開拓能力:具備敏銳的末端物流市場洞察力,能快速定位遂寧地區(qū)驛站、快遞站等客戶需求,有成熟的客戶洽談、合作簽約方法論,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成市場拓展目標(biāo)。
2、項(xiàng)目全周期管控能力:熟悉項(xiàng)目從市場調(diào)研到運(yùn)營落地的全流程,能獨(dú)立制定可落地的項(xiàng)目計(jì)劃,精準(zhǔn)把控進(jìn)度、成本與風(fēng)險(xiǎn),具備解決突發(fā)問題(如客戶臨時(shí)需求、車輛故障)的能力。
3、跨方溝通協(xié)調(diào)能力:能高效對(duì)接內(nèi)部多部門、外部制造廠商及本地客戶,清晰傳遞需求、協(xié)調(diào)資源,具備較強(qiáng)的談判能力與沖突解決能力,保障多方協(xié)作順暢。
4、結(jié)果導(dǎo)向思維:以項(xiàng)目盈利、客戶留存為核心目標(biāo),能基于市場反饋與運(yùn)營數(shù)據(jù)快速調(diào)整策略,推動(dòng)項(xiàng)目從“落地”向“穩(wěn)定盈利”進(jìn)階。
(三)其他要求
1、項(xiàng)目前期拓展階段辦公地靈活,適應(yīng)項(xiàng)目前期市場開拓的高強(qiáng)度節(jié)奏與后期運(yùn)營的常態(tài)化管理,抗壓能力強(qiáng);
2、對(duì)無人物流、智能裝備等新興領(lǐng)域有熱情,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)無人車基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)(如安全管控、基礎(chǔ)運(yùn)維邏輯);
3、有客運(yùn)/物流企業(yè)與無人車廠商合作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有相關(guān)資源者優(yōu)先。
【崗位亮點(diǎn)】
1、上市公司品牌背書;
2、咨詢大牛帶隊(duì),每周實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤;
3、新型無人物流項(xiàng)目,新質(zhì)生產(chǎn)力代表。