職位描述
客運服務
崗位職責：
①聚焦道路運輸風險防控、無人機低空貨運、運輸信息化建設等新興業(yè)務，負責新市場、新項目的調(diào)研分析、立項規(guī)劃與推進實施。
②梳理重點行業(yè)客戶與合作伙伴，主動對接，挖掘合作機會，推動項目合作、合同簽訂與落地實施，推動新業(yè)務“從0到1”實現(xiàn)突破。
③跟蹤項目執(zhí)行全過程，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決推進過程中的技術(shù)、商務及運營問題，確保項目按期交付并達成預期目標。
④收集并分析新業(yè)務相關(guān)政策、市場趨勢與客戶反饋，識別業(yè)務風險與機會，提出有針對性的發(fā)展建議。
⑤負責業(yè)務范圍內(nèi)的客戶關(guān)系管理，建立客戶分級及服務機制，提升客戶滿意度與合作粘性。
⑥按照公司制度，負責服務費核對、賬款催收與合同管理，確保項目運行合規(guī)、資金安全。
⑦協(xié)同公司技術(shù)、采購等部門，跟進客戶技術(shù)需求，推動產(chǎn)品與服務的優(yōu)化升級，提升業(yè)務交付能力與市場競爭力。
②梳理重點行業(yè)客戶與合作伙伴，主動對接，挖掘合作機會，推動項目合作、合同簽訂與落地實施，推動新業(yè)務“從0到1”實現(xiàn)突破。
③跟蹤項目執(zhí)行全過程，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決推進過程中的技術(shù)、商務及運營問題，確保項目按期交付并達成預期目標。
④收集并分析新業(yè)務相關(guān)政策、市場趨勢與客戶反饋，識別業(yè)務風險與機會，提出有針對性的發(fā)展建議。
⑤負責業(yè)務范圍內(nèi)的客戶關(guān)系管理，建立客戶分級及服務機制，提升客戶滿意度與合作粘性。
⑥按照公司制度，負責服務費核對、賬款催收與合同管理，確保項目運行合規(guī)、資金安全。
⑦協(xié)同公司技術(shù)、采購等部門，跟進客戶技術(shù)需求，推動產(chǎn)品與服務的優(yōu)化升級，提升業(yè)務交付能力與市場競爭力。
任職要求：
1.學歷：本科以上學歷，市場營銷、交通運輸、物流管理、計算機、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗：
①應屆畢業(yè)生：不限，須滿足專業(yè)要求。
②非應屆畢業(yè)生：3年以上道路運輸行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有風險防控、安全管理、物流運營、信息化建設、無人機操作其中1領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有參與道路運輸企業(yè)信息化項目實施或運營管理的經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.專業(yè)知識及技能：
①熟悉道路運輸行業(yè)的法律法規(guī)、政策標準，了解運輸安全管理與風險防控、物流管理、無人機低空貨運、信息化建設其中1個領域相關(guān)知識和流程。
② 掌握風險評估、預警、事故處理等風險管理方法，熟悉信息化項目的規(guī)劃、設計、實施和管理方法。
③具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運輸風險數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為業(yè)務決策提供依據(jù)。
2.經(jīng)驗：
①應屆畢業(yè)生：不限，須滿足專業(yè)要求。
②非應屆畢業(yè)生：3年以上道路運輸行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有風險防控、安全管理、物流運營、信息化建設、無人機操作其中1領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有參與道路運輸企業(yè)信息化項目實施或運營管理的經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.專業(yè)知識及技能：
①熟悉道路運輸行業(yè)的法律法規(guī)、政策標準，了解運輸安全管理與風險防控、物流管理、無人機低空貨運、信息化建設其中1個領域相關(guān)知識和流程。
② 掌握風險評估、預警、事故處理等風險管理方法，熟悉信息化項目的規(guī)劃、設計、實施和管理方法。
③具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運輸風險數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為業(yè)務決策提供依據(jù)。
工作地點
成都武侯區(qū)環(huán)球中心w31808
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職位發(fā)布者
賴女士/招聘
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富臨運業(yè)四川富臨運業(yè)集團股份有限公司（以下簡稱“富臨運業(yè)”），成立于2002年3月18日。2010年2月10日，公司在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼002357，是中國道路旅客運輸企業(yè)西部第一股，也是首家上市的民營道路客運上市企業(yè)，公司控股股東為山東永鋒集團。富臨運業(yè)為中國道路旅客運輸特級資質(zhì)企業(yè)（全國僅7家）、交通運輸部“重點聯(lián)系道路運輸企業(yè)”、中國道路運輸協(xié)會“常務理事單位”、四川省道路運輸協(xié)會副會長單位、交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設等級一級企業(yè)、ISO9001質(zhì)量體系認證和OHSAS18001職業(yè)健康體系認證企業(yè)，名列中國道路運輸百強誠信企業(yè)（2023年）第13位，四川省百強服務企業(yè)92位。公司共有子（分）、參控股公司100余家，擁有從業(yè)人員7000余人，各類營運車輛6000余臺，汽車客運站28個，截至2022年末，公司總資產(chǎn)27.19億元，凈資產(chǎn)13.08億元。歷年來，公司經(jīng)營業(yè)績良好，在全國道路運輸企業(yè)中均處于前列，同時位列上市道路運輸企業(yè)榜首。2023年，公司緊抓疫情之后消費復蘇的關(guān)鍵時機，通過管理提升和產(chǎn)業(yè)深耕，前三季度實現(xiàn)利潤近1.6億元，預期今年主營業(yè)務利潤將創(chuàng)歷史新高；同時，公司成功中標并圓滿完成第31屆大運會交通運輸保障服務項目，進一步提升了富臨運業(yè)品牌影響力。長期以來，富臨運業(yè)始終堅持“深耕客運主業(yè)，穩(wěn)慎拓展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展定位。目前，公司核心產(chǎn)業(yè)為汽車客運服務和汽車客運站經(jīng)營，堅持動態(tài)與靜態(tài)資產(chǎn)相結(jié)合，做到資源整合、資源共享，發(fā)揮資產(chǎn)效益最大化。在新產(chǎn)業(yè)拓展方面，聚焦強鏈、補鏈、延鏈，先后成立或并購富臨蜜蜂科技公司、富臨租賃公司、彤熙商貿(mào)公司、兆益科技公司，大力發(fā)展城際定制客運、汽車租賃、網(wǎng)約出行、商貿(mào)物流、汽車后服等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，其中“天府行”平臺已發(fā)展成為西部重要的定制客運平臺，其每日出行人數(shù)位居全國同類型平臺第一位。同時，公司依托四川優(yōu)質(zhì)的旅游資源，成立了國際旅行社，文旅產(chǎn)業(yè)拓展將成為公司重點布局產(chǎn)業(yè)方向之一?，F(xiàn)今，新興產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為公司經(jīng)營業(yè)績的重要組成部分。另外，富臨運業(yè)還是四川三臺農(nóng)村商業(yè)銀行的第一大股東和綿陽市商業(yè)銀行的第四大股東。公司的企業(yè)愿景是“致力于成為安全、創(chuàng)新、數(shù)字、可持續(xù)的人文運業(yè)”，圍繞交通運輸主業(yè)，從運營模式和運行管理上，從“最先一公里、大交通、最后一公里”三個方面，充分發(fā)揮資產(chǎn)潛能，努力做成國內(nèi)同行業(yè)上市公司中資產(chǎn)狀況最優(yōu)良、經(jīng)營業(yè)績最突出的客運公司。公司以“讓出行更智慧、讓生活更美好”為企業(yè)使命，致力于以更加精益的服務滿足客戶多元化的需求，以更加優(yōu)異的業(yè)績回饋廣大股東的信任，以更加切實的責任感回報社會各界的關(guān)愛。
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