一、崗位職責(zé):
1、針對(duì)快件異常場(chǎng)景根據(jù)相應(yīng)流程進(jìn)行解決處理;
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升售后服務(wù)質(zhì)量;
3、及時(shí)有效的處理客戶問題。
任職要求:
二、任職要求:
1、中專學(xué)歷及以上,能夠承受一定的工作壓力;
2、熟練使用常用辦公軟件,中文打字40字/分鐘
3、具備較好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結(jié)能力;
5、倒班制,可接受晚班(13:00-22:00),6個(gè)晚班/月
三、工作時(shí)間:
1、培訓(xùn)期:帶薪培訓(xùn),接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn);
2、排班制:早班8:00-17:00,中班10:30-19:30,晚班13:30-22:00(每月6個(gè)晚班)
3、每月休息8天,實(shí)行輪休。
四、薪酬福利:
1、計(jì)件薪資,多勞多得,綜合薪資5000-10000元/月,上不封頂;
2、每月提供餐補(bǔ)250-300元;
3、提供員工宿舍,公寓配備空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備;
4、年終獎(jiǎng):年底根據(jù)個(gè)人績(jī)效發(fā)放年終獎(jiǎng);
5、生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放,公司將不定期舉辦各類員工活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活;
6、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。
五、面試時(shí)間:
每周一至周五下午1:30均可(請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加),您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址:合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)振興路666號(hào)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座4樓
溫馨提示:順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等,敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告,以免受騙。
職位福利:五險(xiǎn)、年底雙薪、包住、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、免費(fèi)班車、員工旅游、節(jié)日福利