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招聘售后服務(wù)工程師1名，從事上海市區(qū)天燃?xì)獗淼默F(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作，其主要工作內(nèi)容及崗位要求如下：
一、主要工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)受理顧客的咨詢、抱怨、投訴、報(bào)修等業(yè)務(wù)，完成客戶售中、售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)與顧客在合作中的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)交流、并反饋給公司相關(guān)部門，追蹤產(chǎn)品改善；
3、負(fù)責(zé)將損壞零部件標(biāo)識(shí)并返還公司，對(duì)重大質(zhì)量問題和突發(fā)事件及時(shí)向部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
4、填寫現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單、售后服務(wù)總結(jié)、工作日志、用戶檢測(cè)檔案、維修情況統(tǒng)計(jì)表；
5、服務(wù)于公司銷售人員，協(xié)助其相關(guān)的項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)跟蹤；負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程的維修，針對(duì)產(chǎn)品在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題提出解決方案；
6、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
7、能吃苦耐勞、能接受酷暑和寒冬時(shí)節(jié)去燃?xì)庥脩艏揖S修表具，重點(diǎn)關(guān)注。
二、崗位要求：
1、學(xué)歷及專業(yè)：高中及中專以上學(xué)歷;
2、年齡：22～45歲；
4、基本技能：會(huì)操作電腦，熟練使用word、Excel等辦公軟件
5、綜合要求：身體健康，吃苦耐勞。服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，服從工作安排。
6、有駕照，能熟練駕駛汽車者優(yōu)先（自帶小車）。
7、上海本地人或定居上海。
三、工資待遇、繳納五險(xiǎn)一金。綜合工資7000—8000元。