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工作內(nèi)容：
報案客服：該工作主要受理客戶出險報案，案件調(diào)度給理賠員。前期指引客戶注意和需要準備的理賠材料，為客戶報保險的疑難解答，處理客戶投訴及回訪等工作并做好相關(guān)登記，需要有客服工作經(jīng)驗。
承?？头禾幚沓斜：屠碣r方面的咨詢工作，對客戶保單內(nèi)容的批量修改，需要有理賠經(jīng)驗的優(yōu)先。
主要職責：
1、負責接待客戶來電，進行報案登記和前期指引，幫助客戶準備好需要的理賠資料；
2、 負責對理賠申請進行初步審核，確認客戶是否符合理賠條件；
3、負責跟進理賠申請?zhí)幚磉M度，確?？蛻舯M快獲得理賠結(jié)果；
4、負責記錄和整理理賠問題，便于回顧和追溯；
職位要求：
- 本科及以上學歷；
- 具備良好的溝通能力和口頭表達能力，能夠熟練運用辦公軟件；
- 具備良好的責任心和耐心，具備良好的服務(wù)意識；
- 具備良好的抗壓能力和團隊合作精神，能夠獨立完成工作；
薪酬待遇:4000K+月度值班補貼
固定薪酬4000元，會有值班情況，值班額外補貼100元/班次，周休2天，排班輪休
上班時間:9-18點
值班時間:8-17點，17點下班回家后值班到22點
社保:次月購買五險一金
需要自己帶電腦。因為會涉及到回家值班和信息安全問題