職位描述
QE
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品失效分析和客戶(hù)投訴8D報(bào)告回復(fù)，推動(dòng)8D改善措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證
2、客戶(hù)退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定對(duì)應(yīng)的改善方案.跟蹤實(shí)施狀況并驗(yàn)證
3、客戶(hù)投訴改善效果繼續(xù)跟蹤確認(rèn)，陪同客戶(hù)審廠稽核、及問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)
4、客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題納進(jìn)質(zhì)量改善計(jì)劃中,并對(duì)其實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)質(zhì)量指標(biāo)的收集和更新.并與客戶(hù)保持良好的溝通渠道必要時(shí)到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)
6、定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查.并對(duì)存在的問(wèn)題提出長(zhǎng)期改善對(duì)策
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷
2、有制造業(yè)新品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先錄用;
3、3年以上客戶(hù)投訴應(yīng)對(duì)處理經(jīng)驗(yàn)
4、熟悉8D處理，可獨(dú)立負(fù)責(zé)專(zhuān)案品質(zhì)管理工作
5、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
6、良好的邏輯思維能力和報(bào)告編撰能力"
工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)合肥影炬創(chuàng)新技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
張然/HR
昨日活躍立即溝通
合肥英睿系統(tǒng)技術(shù)有限公司半導(dǎo)體器件及集成電路、MEMS傳感器產(chǎn)品、紅外光學(xué)材料及元器件、紅外成像芯片與器件、紅外熱成像儀整機(jī)與系統(tǒng)、儀器儀表、機(jī)電設(shè)備、通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及相關(guān)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)、技術(shù)服務(wù)；自營(yíng)和代理各類(lèi)商品和技術(shù)進(jìn)出口（除國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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