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崗位職責
1. 客戶需求調研與分析
o 與銷售團隊緊密合作，深入接觸汽車制造、智能交通等行業(yè)的潛在客戶，通過溝通、調研等方式，全面了解客戶對于地圖及導航產品的功能需求、業(yè)務場景應用需求以及技術對接要求等信息。
o 對收集到的客戶需求進行細致分析，梳理出關鍵要點和痛點問題，為后續(xù)制定精準的產品解決方案奠定基礎。
2. 產品解決方案制定
o 依據客戶需求以及公司現有地圖及導航產品的功能特性、技術優(yōu)勢，協調內部研發(fā)、產品等部門，為客戶定制個性化的整體解決方案，清晰闡述產品如何滿足客戶業(yè)務目標并助力其提升競爭力。
o 持續(xù)跟進行業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，結合公司產品規(guī)劃，對解決方案進行優(yōu)化和創(chuàng)新，確保其始終保持領先性與適應性。
3. 售前技術支持與溝通
o 作為技術專家與客戶進行專業(yè)溝通，解答客戶關于地圖數據更新機制、導航算法精準性、產品兼容性等各類技術疑問，以清晰易懂的方式向客戶介紹產品的技術架構和實現原理，增強客戶對產品的信任度。
o 參與銷售團隊的客戶拜訪、項目投標、產品演示等活動，通過專業(yè)的講解、演示和互動，向客戶全方位展示公司地圖及導航產品的優(yōu)勢和價值，助力銷售團隊促成業(yè)務合作。
4. 項目文檔及資料整理
o 負責撰寫各類售前相關文檔，包括但不限于項目建議書、解決方案文檔、產品演示 PPT 等，確保文檔內容準確、邏輯清晰、排版美觀，能夠有效傳達公司產品及解決方案的核心競爭力。
o 對公司的產品資料、案例庫等進行定期更新與維護，保證對外宣傳資料的時效性和準確性，為銷售工作提供有力的資料支持。
5. 市場信息收集與反饋
o 關注地圖及導航產品市場動態(tài)，收集競爭對手產品信息、市場份額變化、行業(yè)政策法規(guī)等情報資料，定期進行分析總結，為公司產品戰(zhàn)略調整和市場策略制定提供參考依據。
o 將客戶反饋的產品改進建議、新需求等信息及時傳遞給公司內部相關部門，協助推動產品的迭代優(yōu)化，提升產品市場競爭力。