崗位職責(zé):
1、按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè),配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;
2、及時(shí)溝通開發(fā)商相關(guān)部門,確保費(fèi)用的及時(shí)回收;
3、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預(yù)防措施并上報(bào);
4、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作,征詢業(yè)戶的意見和建議,統(tǒng)計(jì)分析對(duì)客服務(wù)整體滿意度;
5、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù);
6、收取各類費(fèi)用;
7、 監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量,督導(dǎo)保潔員工作;
8、 執(zhí)行日常保潔質(zhì)量的巡查及保潔員值班情況。
崗位要求:
1、同崗位1-2年物業(yè)管理員工作經(jīng)驗(yàn);
2、年齡23-40歲以內(nèi),形象好、氣質(zhì)佳、抗壓能力強(qiáng)。
工作時(shí)間:
1、7.5個(gè)小時(shí); 8:30—12:00 ,13:30-17:30
2、單休,法定節(jié)假日正常休