職位描述
英語(yǔ)口語(yǔ)流利酒店/民宿
職位名稱(chēng)：酒店服務(wù)實(shí)習(xí)生（海外項(xiàng)目）
工作地點(diǎn)：[美國(guó)]
實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：[3-5個(gè)月]
薪資福利：[提供住宿/機(jī)票/保險(xiǎn)]
職位描述
- 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、賓客入住/退房辦理及日常咨詢(xún)，提供熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
- 協(xié)助客房或活動(dòng)場(chǎng)所的服務(wù)支持，包括點(diǎn)單、清潔檢查、活動(dòng)布置等。
- 處理客戶(hù)簡(jiǎn)單需求及投訴，及時(shí)反饋上級(jí)確保滿(mǎn)意度。
- 參與酒店日常運(yùn)營(yíng)協(xié)作（如物資整理、跨部門(mén)溝通）。
- 維護(hù)酒店形象，遵守海外項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與安全規(guī)范。
- 無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求：歡迎酒店管理、旅游、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生或轉(zhuǎn)行者。
- 語(yǔ)言能力：英語(yǔ)口語(yǔ)流利（需簡(jiǎn)單測(cè)試）。
-
個(gè)人素質(zhì)：
- 性格開(kāi)朗，具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
- 適應(yīng)力強(qiáng)，能接受多元文化工作環(huán)境；
- 服務(wù)意識(shí)佳，注重細(xì)節(jié)。
- 國(guó)際化酒店運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，接觸全球客戶(hù)群體；
- 系統(tǒng)培訓(xùn)（服務(wù)流程、跨文化溝通、危機(jī)處理等）；
- 表現(xiàn)優(yōu)異者可獲轉(zhuǎn)正或海外合作方推薦機(jī)會(huì)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)望京誠(chéng)盈中心5號(hào)樓
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職位發(fā)布者
趙先生/HRBP
立即溝通
上海途逸公寓管理有限公司斯維登集團(tuán)成立于2011年1月，下設(shè)五星級(jí)高端酒店、民宿公寓、創(chuàng)客空間、企業(yè)孵化器。在其10年的發(fā)展歷程中，先后獲得“中國(guó)城市運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)”、“中國(guó)值得尊敬的房產(chǎn)管理品牌企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，所建設(shè)的項(xiàng)目多次獲獎(jiǎng)。優(yōu)質(zhì)的管家式服務(wù)理念，為業(yè)主提供最專(zhuān)業(yè)的閑置房產(chǎn)托管升值服務(wù)，最大限度的實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)增值。斯維登集團(tuán)旗下每個(gè)品牌都有著不同的定位，其中斯維登、美爵兩大品牌為賓客提供高品質(zhì)、連鎖化的民宿、公寓、別墅、客棧產(chǎn)品與服務(wù)。無(wú)論是商務(wù)出差、朋友歡聚、還是親子度假、攜寵出游，都可以在斯維登享受美好的住宿時(shí)光。
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