1. 網(wǎng)絡(luò)邀約相關(guān)工作
● 對(duì)于客戶通過(guò)垂直媒體官方電話聯(lián)系經(jīng)銷商,負(fù)責(zé)及時(shí)接聽并給予回復(fù)
● 負(fù)責(zé)數(shù)字化線索篩查及后續(xù)跟進(jìn)工作,主動(dòng)聯(lián)系顧客,判定在線銷售線索的有效性
● 對(duì)于有效客戶,積極回答客戶疑問(wèn),主動(dòng)邀約到店并記錄顧客信息,對(duì)于暫時(shí)未接受到店客戶,負(fù)責(zé)按計(jì)劃跟蹤
● 負(fù)責(zé)把接受邀約到店客戶信息按照制定的分配原則分配給DCC銷售顧問(wèn)
● 負(fù)責(zé)收集回訪中客戶反饋信息(需求、購(gòu)車意向、投訴、抱怨等),并反饋給在線銷售主管
● 負(fù)責(zé)數(shù)字化平臺(tái)上的公共訂單的搶單、無(wú)效銷售線索反饋、銷售線索跟蹤、邀約客戶到店
● 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售線索在線答疑、意向核實(shí)、客戶資料整理更新及提交、跟進(jìn)客戶并錄入跟進(jìn)記錄
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、帶薪年假、年底雙薪、定期團(tuán)建、免費(fèi)停車、餐補(bǔ)