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一、企業(yè)優(yōu)勢：
1.我們公司是互聯(lián)網金融的龍頭企業(yè)，2017年就已經上市，擁有比較完善的體系和業(yè)系統(tǒng)。
2.公司入職就交五險一金，給員工正常的保證。
3.有不定時員工福利，年終獎，激勵獎勵。且月初就發(fā)薪資哦。！！
二、崗位職責：
1、負責企業(yè)微信賬號線上接待，為客戶提供業(yè)務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2、負責企業(yè)微信朋友圈發(fā)布和維護，增強用戶粘性；
3、負責企業(yè)微信客戶打標及日常維護，與客戶建立好關系；
4、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業(yè)務流程提供優(yōu)化完善意見和建議，完成·回訪工作。
三、任職資格：
1、具備大專及以上學歷，有客服相關工作經驗；
2、能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘
3、有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題
四、工作時間：
企微客服共三個班次：
早班：9:00-18:00 午休一小時，12點或者13點排班休息；
晚班：12:00-21:15，晚餐休息1小時15分，16點或者16點45休息；
月休8天排班?。?！晚班會有補貼?。?br>五、薪資結構：
基礎薪資+城市津貼+職級薪資+績效薪資。
面試后定薪，越優(yōu)秀薪資越高。客服基本都是2500+津貼500+浮動職級薪資+績效基礎1000（浮動0.8—1.5，績效多勞多得）
公司80%新人都能拿到5—8K!!!