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上市公司樂(lè)信直招，負(fù)責(zé)接聽(tīng)官方客服電話，非銷(xiāo)售，非催收，純白班，月休8天，入職繳納五險(xiǎn)一金~~~
一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度；
2.及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議；
3.在顧客需求的前提下，在線協(xié)助顧客辦理下單流程；
4.在合規(guī)需求、或業(yè)務(wù)需求前提下，對(duì)對(duì)象用戶進(jìn)行服務(wù)類(lèi)回訪工作。
5.在業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下，對(duì)對(duì)象用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)回訪，或者辦理下單流程。
二、任職資格：
1.具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切，無(wú)明顯方言；
3.能熟練運(yùn)用各類(lèi)Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；
4.有良好的傾聽(tīng)能力和表達(dá)能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問(wèn)題。
三、薪資待遇：
1.無(wú)責(zé)底薪3.5k+績(jī)效，每月綜合薪資4.5K-8k，績(jī)效目前是多勞多得
2.入職繳納五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正繳納商業(yè)險(xiǎn)，10號(hào)發(fā)薪，節(jié)假日提前發(fā)
四、工作時(shí)間
1.共三個(gè)班次：9:00-18:00，午休一個(gè)小時(shí)；10:00-19:00，午休一個(gè)小時(shí)；9:00-19:00，午休一個(gè)小時(shí)，下午會(huì)再安排一個(gè)小時(shí)休息。
2.月休8天排班。
上班地點(diǎn)：江西省南昌市紅谷灘區(qū)嘉言路用友產(chǎn)業(yè)園668號(hào)D區(qū)8樓