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崗位職責
1、負責接聽客戶來電，或在線為客戶提供業(yè)務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業(yè)務流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
3、在顧客需求的前提下，在線協(xié)助顧客辦理下單流程；
4、在合規(guī)需求、或業(yè)務需求前提下，對對象用戶進行服務類回訪工作。
5、在業(yè)務合規(guī)的前提下，對對象用戶進行業(yè)務營銷類回訪，或者辦理下單流程。
任職要求
普通話流利，反應敏捷，有較強的語言表達能力，能適應嚴謹規(guī)范化的管理；打字速度不低于40字/分鐘。
薪資待遇
無責底薪+績效，月休8天
第一個月：綜合工資5k-7.5k（有新人保護）
第二個月：綜合工資6.5k-10k（保底5.1k，會參與公司檔位獎金，提成不封頂）
入職交五險一金，有年終獎，晚上8點打卡有免費晚餐，年度體檢，節(jié)日福利等
工作時間
共二個班次：9:00-18:00，午休1小時；10:00-19:00，午休1小時
月休8天（根據排班需要，若休息少于8天均按照國家標準發(fā)放加班費)
工作地址
用友產業(yè)園語音樓D區(qū)8樓（咨詢前臺）