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更新于 5月26日

汽車(chē)服務(wù)店長(zhǎng)(小米品牌+東麒路)

1.5-2.5萬(wàn)
  • 南京江寧區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經(jīng)理售后經(jīng)理合資品牌自主品牌新勢(shì)力品牌
崗位職責(zé): 1、分析當(dāng)?shù)厥酆笫袌?chǎng)情況,制定服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和服務(wù)策略; 2、分解服務(wù)中心維修業(yè)務(wù)、備件、保險(xiǎn)、服務(wù)產(chǎn)品等目標(biāo),指導(dǎo)下屬確定工作目標(biāo)及計(jì)劃; 貫徹品牌要求,監(jiān)督、推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成; 3、完善組織、優(yōu)化本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程 4、負(fù)責(zé)門(mén)店資產(chǎn)管理及完善服務(wù)部門(mén)的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行,確保安全生產(chǎn); 5、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),推動(dòng)部門(mén)員工的招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備、績(jī)效管理工作,建立人才梯隊(duì); 6、不斷提高用戶滿意度,維護(hù)用戶關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)處理服務(wù)部門(mén)重大的突發(fā)事件,如投訴緊急事件等; 8、直接參與并管理門(mén)店用戶服務(wù)接待業(yè)務(wù); 9、負(fù)責(zé)門(mén)店預(yù)算制定及費(fèi)用管理,包括人員配備、門(mén)店用品、庫(kù)存管理、服務(wù)費(fèi)用等; 10、建立并維護(hù)服務(wù)中心與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,與用戶服務(wù)中臺(tái)等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào); 11、完成用戶服務(wù)中臺(tái)及區(qū)域管理交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、6年以上中高端/主流新能源汽車(chē)品牌門(mén)店/集團(tuán)的工作經(jīng)驗(yàn),含3年以上中高端汽車(chē)服務(wù)的售后管理經(jīng)歷; 2、??苹蛞陨蠈W(xué)歷; 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、企業(yè)管理、服務(wù)營(yíng)銷、用戶管理、汽車(chē)法律法規(guī)等知識(shí); 4、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力; 5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和結(jié)果導(dǎo)向能力,能凝聚團(tuán)隊(duì)力量完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 6、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)開(kāi)拓能力 7、具備良好的用戶導(dǎo)向能力、投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力: 8、具備創(chuàng)新精神和意識(shí),能夠不斷優(yōu)化工作,追求最佳工作效率; 9、積極主動(dòng)、充滿激情,能夠持之以恒的追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)天臨路11號(hào)

職位發(fā)布者

天泓汽車(chē)/人事經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo蘇豪天泓汽車(chē)集團(tuán)有限公司
蘇豪天泓汽車(chē)集團(tuán)有限公司成立于1999年,是江蘇省屬大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)江蘇省蘇豪控股集團(tuán)有限公司重點(diǎn)子公司之一。蘇豪控股集團(tuán)在2024年《?財(cái)富》?中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)排行榜中位列第196位,?主體長(zhǎng)期信用AAA級(jí),?總資產(chǎn)和年?duì)I收均達(dá)千億規(guī)模。作為蘇豪控股集團(tuán)旗下深耕汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的成員企業(yè),蘇豪天泓綜合實(shí)力位居江蘇省汽車(chē)經(jīng)銷集團(tuán)前列,位列中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)榜和江蘇省十強(qiáng)企業(yè),先后獲得“全國(guó)文明單位”“中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”“全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”等榮譽(yù)。蘇豪天泓注冊(cè)資本1.8億元,在蘇皖兩省打造了以小米、廣汽埃安、深藍(lán)、阿維塔、極狐、奧迪、凱迪拉克、沃爾沃、雷克薩斯、別克等19個(gè)品牌、30家授權(quán)品牌店為主體的汽車(chē)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)銷售、整車(chē)出口、售后維修保養(yǎng)服務(wù)、二手車(chē)等,形成了經(jīng)營(yíng)的全業(yè)務(wù)鏈覆蓋。蘇豪天泓集資金實(shí)力、市場(chǎng)基礎(chǔ)、品牌影響力、國(guó)際化視野、投融資能力、人才優(yōu)勢(shì)及區(qū)位優(yōu)勢(shì)于一體,構(gòu)筑了全方位的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展前景。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)域,蘇豪天泓深耕汽車(chē)市場(chǎng)二十五年,依托蘇豪控股集團(tuán)千億級(jí)資本實(shí)力與多元化產(chǎn)業(yè)布局,積累了豐富的品牌和渠道資源。在國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)域,蘇豪天泓擁抱全球化發(fā)展趨勢(shì),布局汽車(chē)出口業(yè)務(wù),獲批二手車(chē)出口備案資質(zhì),打通出口業(yè)務(wù)全鏈條,實(shí)現(xiàn)了二手車(chē)自主出口。公司依托蘇豪控股集團(tuán)遍布全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)外貿(mào)資源和成熟出口渠道,結(jié)合自身汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。未來(lái)蘇豪天泓將依托蘇豪控股集團(tuán)的雄厚實(shí)力與豐富資源及自身深厚的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈根基,做優(yōu)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本盤(pán),聚焦新能源重要抓手、打造汽車(chē)出海新動(dòng)能,立足汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈,做好科技交通產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈大文章,打造新能源、國(guó)際化、二手車(chē)自營(yíng)、中國(guó)品牌四張?zhí)煦旅?,打造專業(yè)、創(chuàng)業(yè)、責(zé)任、和諧、平安的新蘇豪天泓。
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