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一、崗位職責**
1. **社群體系搭建與運營**
- 負責搭建MCN機構社群矩陣（如微信、QQ、新媒體平臺等），設計社群服務標準與分層管理體系，明確社群定位與規(guī)則。
- 策劃周期性社群活動，提升用戶活躍度與粘性，維護健康的社群氛圍。
2. **用戶轉化與商業(yè)變現**
- 通過社群內容運營吸引公域流量至私域池，推動用戶轉化為付費客戶或完成商業(yè)目標。
- 協助達人完成內容推廣與商業(yè)合作，對接品牌方需求，優(yōu)化社群內營銷活動效果。
3. **數據驅動與策略優(yōu)化**
- 監(jiān)控社群用戶行為數據（如活躍度、留存率、轉化率），分析用戶標簽屬性，制定精細化運營策略。
- 定期輸出數據報告，優(yōu)化社群運營流程（如導流話術、活動形式），提升運營效率。
4. **跨部門協作與資源整合**
- 與內容、商務、產品團隊協作，推動社群資源與平臺功能結合。
- 協調達人、品牌方及粉絲需求，處理社群內咨詢與投訴，維護機構品牌形象。 **二、任職要求**
1. **經驗**
- **經驗**：需一年左右社群運營經驗（需熟悉運營工具）。
2. **軟性素質**
- 抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作；具備自驅力與創(chuàng)業(yè)精神，擅長資源整合與團隊協作。