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一、崗位職責(zé)**
1. **社群體系搭建與運營**
- 負(fù)責(zé)搭建MCN機構(gòu)社群矩陣（如微信、QQ、新媒體平臺等），設(shè)計社群服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與分層管理體系，明確社群定位與規(guī)則。
- 策劃周期性社群活動，提升用戶活躍度與粘性，維護健康的社群氛圍。
2. **用戶轉(zhuǎn)化與商業(yè)變現(xiàn)**
- 通過社群內(nèi)容運營吸引公域流量至私域池，推動用戶轉(zhuǎn)化為付費客戶或完成商業(yè)目標(biāo)。
- 協(xié)助達(dá)人完成內(nèi)容推廣與商業(yè)合作，對接品牌方需求，優(yōu)化社群內(nèi)營銷活動效果。
3. **數(shù)據(jù)驅(qū)動與策略優(yōu)化**
- 監(jiān)控社群用戶行為數(shù)據(jù)（如活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率），分析用戶標(biāo)簽屬性，制定精細(xì)化運營策略。
- 定期輸出數(shù)據(jù)報告，優(yōu)化社群運營流程（如導(dǎo)流話術(shù)、活動形式），提升運營效率。
4. **跨部門協(xié)作與資源整合**
- 與內(nèi)容、商務(wù)、產(chǎn)品團隊協(xié)作，推動社群資源與平臺功能結(jié)合。
- 協(xié)調(diào)達(dá)人、品牌方及粉絲需求，處理社群內(nèi)咨詢與投訴，維護機構(gòu)品牌形象。 **二、任職要求**
1. **經(jīng)驗**
- **經(jīng)驗**：需一年左右社群運營經(jīng)驗（需熟悉運營工具）。
2. **軟性素質(zhì)**
- 抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作；具備自驅(qū)力與創(chuàng)業(yè)精神，擅長資源整合與團隊協(xié)作。