崗位要求
1、年齡在25-40歲左右;
2、要有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),溝通能力佳
3、會(huì)使用辦公軟件,做事調(diào)理清晰
崗位職責(zé)
1、接聽客戶來電,解答客戶咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)客戶訴求及咨詢和建議,并做好相應(yīng)的記錄;發(fā)生緊急意外事故,負(fù)責(zé)做好對(duì)客戶的解釋工作;
2、按公司和項(xiàng)目規(guī)定要求,認(rèn)真填寫相關(guān)工作表單交相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促,對(duì)客戶做好回訪工作;
3、了解業(yè)主需求,與業(yè)主建立良好的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取,能夠承受物業(yè)費(fèi)收取指標(biāo)的壓力;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。