核心職責(zé)：圍繞武夷山茶葉核心賣點(diǎn)（巖韻、原產(chǎn)地、工藝），負(fù)責(zé)店鋪全流程運(yùn)營，達(dá)成銷售目標(biāo)、提升品牌影響力及用戶復(fù)購率。
一、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營與商品管理
負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，包括武夷山茶葉（大紅袍、正山小種等）的上下架、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、庫存同步及價格管控，確保商品信息準(zhǔn)確合規(guī)。
優(yōu)化店鋪視覺呈現(xiàn)，協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)打造符合武夷茶文化的首頁、詳情頁，突出山場特色、制茶工藝等核心賣點(diǎn)，提升用戶瀏覽體驗(yàn)。
定期更新商品素材，拍攝茶葉沖泡場景、茶園環(huán)境等真實(shí)畫面，增強(qiáng)用戶信任感。
二、營銷活動策劃與執(zhí)行
制定年度、季度、月度營銷計(jì)劃，結(jié)合京東平臺節(jié)點(diǎn)（618、雙 11）及茶葉消費(fèi)旺季（春茶季、中秋、春節(jié)），策劃專屬促銷活動。
報名平臺官方活動，自主策劃秒殺、滿減、試喝裝體驗(yàn)、組合套餐等活動，設(shè)計(jì)階梯式產(chǎn)品矩陣（入門試喝款、核心款、收藏級）。
拓展?fàn)I銷渠道，聯(lián)動京東達(dá)人、主播開展專場直播，通過短視頻展示武夷巖茶種植、加工過程及文化內(nèi)涵，引流轉(zhuǎn)化。
三、推廣投放與流量優(yōu)化
熟練運(yùn)用京東推廣工具（京準(zhǔn)通、京東快車等），制定精準(zhǔn)投放策略，針對不同茶葉品類優(yōu)化關(guān)鍵詞，控制推廣成本，提升 ROI。
挖掘免費(fèi)流量資源，優(yōu)化搜索排名，布局茶葉相關(guān)熱門關(guān)鍵詞，搶占自然流量入口。
跟蹤推廣數(shù)據(jù)，及時調(diào)整投放方案，優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)，提升店鋪點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。
四、數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整
每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、復(fù)購率等），每周、每月輸出數(shù)據(jù)分析報告。
跟蹤競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，分析競品定價、活動策略、產(chǎn)品布局，制定差異化競爭方案。
基于數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營策略，包括商品組合、活動形式、推廣方向等，持續(xù)提升店鋪業(yè)績。
五、用戶管理與口碑維護(hù)
搭建會員體系，通過京東粉絲群、社群等開展私域運(yùn)營，推送新品信息、茶文化知識，提升用戶粘性。
處理客戶咨詢、投訴及售后問題，及時響應(yīng)用戶反饋，維護(hù)店鋪評分與口碑。
推行老帶新激勵政策，鼓勵老客戶推薦新客，擴(kuò)大用戶群體，提升復(fù)購率。
六、內(nèi)外部協(xié)作與資源
與京東平臺保持良好溝通，爭取活動資源與政策支持，及時同步平臺規(guī)則變動并調(diào)整運(yùn)營策略。
協(xié)同供應(yīng)鏈、客服、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保貨源穩(wěn)定、服務(wù)高效、物料及時到位，保障運(yùn)營活動順利推進(jìn)。
收集市場及用戶需求反饋，向公司提出產(chǎn)品優(yōu)化、新品開發(fā)建議。