1. 客戶接待與需求挖掘:熱情、專業(yè)接待進(jìn)店客戶,解答關(guān)于別克車型的各類疑問;通過溝通準(zhǔn)確分析客戶購車需求,提供個(gè)性化購車方案 。
2. 產(chǎn)品銷售與服務(wù):熟悉別克全系車型特點(diǎn)、配置、價(jià)格及競品信息,為客戶提供全面產(chǎn)品介紹;協(xié)助客戶完成試乘試駕,展示車輛性能優(yōu)勢;負(fù)責(zé)合同談判、簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理,確保購車流程順利。
3. 客戶關(guān)系維護(hù):建立并完善客戶檔案,定期回訪客戶,了解使用感受與需求;及時(shí)處理客戶投訴與問題,提高客戶滿意度和忠誠度,促進(jìn)客戶二次購車及轉(zhuǎn)介紹 。
4. 市場拓展:通過電話邀約、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加車展等多種渠道,積極開拓潛在客戶;參與公司組織的促銷活動(dòng)與市場推廣,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo) 。
三、任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷:有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;高中/中專及以上學(xué)歷 。
2. 能力素質(zhì):具備良好的溝通表達(dá)與人際交往能力,親和力強(qiáng);擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧 。
3. 其他要求:熱愛銷售工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心和目標(biāo)感;具備一定的市場分析與判斷能力,服務(wù)意識(shí)良好;持有C1及以上駕駛證,能熟練駕駛 。