職責(zé)：對客戶訂單的端到端交付全過程負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品及時交付，提升運(yùn)營效率，并實(shí)現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)績目標(biāo)。
1、訂單全過程管理：負(fù)責(zé)建立、監(jiān)控并持續(xù)優(yōu)化從“訂單接收、確認(rèn)、生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、交付發(fā)貨、到對賬的全流程管理體系。
2、跨部門協(xié)同與流程推動：牽頭與銷售、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、倉庫和財(cái)務(wù)等部門的日常協(xié)作，確保信息流和實(shí)物流的順暢。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深入了解客戶需求和對訂單服務(wù)的反饋。
4、經(jīng)營分析與決策支持：分析訂單數(shù)據(jù)，識別趨勢、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會，為公司產(chǎn)能規(guī)劃、庫存策略和銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
5、系統(tǒng)與工具優(yōu)化：主導(dǎo)或參與CRM/ERP系統(tǒng)中與訂單管理相關(guān)模塊的需求提出和功能優(yōu)化，提升系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支持效率
要求：
1、學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)： 5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上擔(dān)任團(tuán)隊(duì)管理或核心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人角色。必須具有主導(dǎo)或深度參與“從銷售線索到訂單回款”全流程的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、資格： 熟練使用ERP（如SAP、Oracle）、CRM等系統(tǒng)。
4、能力素質(zhì)：具有流程優(yōu)化與系統(tǒng)思維，數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)營管理能力，跨部門協(xié)同與影響力領(lǐng)導(dǎo)等。