職位描述
航空票務(wù)火車(chē)票務(wù)酒店票務(wù)國(guó)際票務(wù)國(guó)內(nèi)票務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 根據(jù)內(nèi)外部客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)通過(guò)民航ETERM系統(tǒng)進(jìn)行航班信息查詢(xún)、機(jī)票預(yù)訂、出票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。
1. 根據(jù)內(nèi)外部客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)通過(guò)民航ETERM系統(tǒng)進(jìn)行航班信息查詢(xún)、機(jī)票預(yù)訂、出票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。
2.為公司內(nèi)部出境、國(guó)內(nèi)、地接團(tuán)隊(duì)提供最優(yōu)機(jī)票方案，控制旅行團(tuán)隊(duì)成本。
3. 為客戶(hù)辦理退改簽手續(xù)，并解決客戶(hù)出行中遇到的問(wèn)題。
4. 通過(guò)電話(huà)、郵件、微信等渠道與客戶(hù)保持聯(lián)系，提供出行方案及相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)；
5. 追蹤出行進(jìn)度并提醒客戶(hù)注意事項(xiàng)，確?？蛻?hù)順利出行。
4. 通過(guò)電話(huà)、郵件、微信等渠道與客戶(hù)保持聯(lián)系，提供出行方案及相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)；
5. 追蹤出行進(jìn)度并提醒客戶(hù)注意事項(xiàng)，確?？蛻?hù)順利出行。
6. 配合完成部門(mén)經(jīng)理交辦的臨時(shí)任務(wù)。
任職要求：
1. 擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有營(yíng)銷(xiāo)思維。
2. 熟練掌握機(jī)票、火車(chē)票等預(yù)訂系統(tǒng)，對(duì)旅游行程規(guī)劃有一定經(jīng)驗(yàn)。
1. 擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有營(yíng)銷(xiāo)思維。
2. 熟練掌握機(jī)票、火車(chē)票等預(yù)訂系統(tǒng)，對(duì)旅游行程規(guī)劃有一定經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉各航司政策、火車(chē)票待相關(guān)政策。
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境的能力；
4. 具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，對(duì)工作有較高的執(zhí)行力和抗壓能力。
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境的能力；
4. 具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，對(duì)工作有較高的執(zhí)行力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
太原迎澤區(qū)中國(guó)國(guó)際旅行社(并州路總部店)
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職位發(fā)布者
郭女士/人資主任
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國(guó)國(guó)旅(山西)國(guó)際旅行社有限公司中國(guó)國(guó)旅（山西）國(guó)際旅行社有限公司簡(jiǎn)介中國(guó)國(guó)旅（山西）國(guó)際旅行社有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)旅山西”）是中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司直屬控股的在山西省的子公司。負(fù)責(zé)管理省內(nèi)各市縣國(guó)旅分支機(jī)構(gòu)，組織經(jīng)營(yíng)中國(guó)國(guó)旅系統(tǒng)在山西省的各項(xiàng)旅游及相關(guān)業(yè)務(wù)。國(guó)旅山西公司目前開(kāi)設(shè)公民出境游、臺(tái)灣游、國(guó)內(nèi)游、入境（晉）游、會(huì)商旅游、自由行、代辦簽證、代理航空售票等業(yè)務(wù)。電子商務(wù)系統(tǒng)成功上線(xiàn)并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營(yíng)。公司下設(shè)太原國(guó)旅航空服務(wù)有限公司及多家位于省內(nèi)各地的分公司、營(yíng)業(yè)部，是具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的大型旅行社。國(guó)旅山西公司自2006年7月設(shè)立以來(lái)，先后被山西省旅游局評(píng)為：山西省5A級(jí)旅行社、山西省十佳旅行社、太原市旅游社服務(wù)質(zhì)量5A級(jí)旅行社等，在山西旅游行業(yè)名列前茅。目前在全省設(shè)有多家分子機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司，是中央企業(yè)——中國(guó)旅游集團(tuán)公司旗下的經(jīng)營(yíng)旅行服務(wù)業(yè)務(wù)的子公司。
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