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更新于 6月25日

客戶成功專員

5000-8000元
  • 青島李滄區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶計(jì)算機(jī)軟件咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶需求分析、產(chǎn)品配置部署、上線與培訓(xùn),確??蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品功能;
2、負(fù)責(zé)日常客戶答疑,負(fù)責(zé)定期與客戶溝通,收集反饋,協(xié)助解決客戶使用過(guò)程中的問(wèn)題;
3、了解客戶的使用情況,提供持續(xù)的支持和增值服務(wù),提升客戶滿意度;
4、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客戶續(xù)約及口碑傳播;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能換位思考,有耐心,能夠理解并將客戶需求梳理成需求文檔;
2、有OA、人力資源管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)相關(guān)背景,能夠快速掌握產(chǎn)品特性,對(duì)軟件、人工智能有濃厚的興趣,熟練操作office三件套;
3、具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力,能夠在壓力下提供有效的解決方案;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,共同推動(dòng)客戶成功。

工作地點(diǎn)

青島李滄區(qū)城碩大廈-B座

職位發(fā)布者

查懿煊/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

立即溝通
公司Logo山東恒晟源控股集團(tuán)有限公司
山東恒晟源控股集團(tuán)有限公司自 2017年創(chuàng)立以來(lái),以青島為總部,構(gòu)建起“人力資源+教考培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)+財(cái)稅服務(wù)、法律服務(wù)與AI信息技術(shù)服務(wù)”的核心業(yè)務(wù)體系,并配套物業(yè)與餐飲服務(wù),進(jìn)行綜合性產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)始終圍繞人、財(cái)、法共享服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略,為企業(yè)提供全方位解決方案的一站式服務(wù),致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。集團(tuán)現(xiàn)有員工 330余人,已在北京、上海、濟(jì)南等多個(gè)全國(guó)重點(diǎn)城市設(shè)立分公司與運(yùn)營(yíng)中心,同時(shí)設(shè)立黨委及區(qū)域黨支部,黨建引領(lǐng)發(fā)展。目前,集團(tuán)已服務(wù)企業(yè)超 10000家,年服務(wù)人才超 150萬(wàn)人次。2024年度,集團(tuán)整體營(yíng)收 32億元,納稅超 1億元。作為青島市“專精特新”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),恒晟源多年來(lái)深耕人力資源服務(wù)領(lǐng)域,提供多層次、豐富的人力資源服務(wù),助力客戶優(yōu)化人力資源配置。人力資源服務(wù)市場(chǎng)占有率位居青島市李滄區(qū)第一,穩(wěn)居青島市第一梯隊(duì)。恒晟源始終秉持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以客戶服務(wù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)守專注、專業(yè)、開放的初心,現(xiàn)已發(fā)展成為值得信賴的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)與品牌。集團(tuán)榮獲全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家級(jí)科技型中小企業(yè)、山東省高端服務(wù)品牌、山東省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、山東省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、山東省平臺(tái)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)企業(yè)、山東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、山東省省級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、青島市總部企業(yè)、青島民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)、青島市專家工作站、青島市博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、青島市人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)單位等國(guó)家、省、市級(jí)榮譽(yù)資質(zhì)認(rèn)定近百項(xiàng)。恒晟源以3+N產(chǎn)業(yè)布局,實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享,融合賦能,充分發(fā)揮龍頭帶動(dòng)效應(yīng),堅(jiān)持突出自身特色與差異化優(yōu)勢(shì),持續(xù)深化共享服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)人才吸引力,推動(dòng)人才鏈、創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈深度融合,共建產(chǎn)業(yè)新生態(tài),共創(chuàng)發(fā)展新格局,積極為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)企業(yè)智慧和力量!
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