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更新于 6月25日

客戶成功專員

5000-8000元
  • 青島李滄區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶計算機軟件咨詢服務(wù)
崗位職責: 1、負責客戶需求分析、產(chǎn)品配置部署、上線與培訓(xùn),確??蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品功能; 2、負責日??蛻舸鹨?,負責定期與客戶溝通,收集反饋,協(xié)助解決客戶使用過程中的問題; 3、了解客戶的使用情況,提供持續(xù)的支持和增值服務(wù),提升客戶滿意度; 4、建立并維護良好的客戶關(guān)系,促進客戶續(xù)約及口碑傳播; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能換位思考,有耐心,能夠理解并將客戶需求梳理成需求文檔; 2、有OA、人力資源管理系統(tǒng)經(jīng)驗或技術(shù)相關(guān)背景,能夠快速掌握產(chǎn)品特性,對軟件、人工智能有濃厚的興趣,熟練操作office三件套; 3、具有較強的解決問題能力,能夠在壓力下提供有效的解決方案; 4、有團隊合作精神,能夠與內(nèi)部團隊協(xié)同工作,共同推動客戶成功。

工作地點

青島李滄區(qū)城碩大廈-B座

職位發(fā)布者

查懿煊/運營總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東恒晟源控股集團有限公司
恒晟源控股集團創(chuàng)立于2017年,總部位于青島,以人*資源服務(wù)+教育培訓(xùn)、園區(qū)招商運營+財稅服務(wù)為兩大業(yè)務(wù)體系,配套法律服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)進行綜合產(chǎn)業(yè)布局。集團堅持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以客戶利益為中心”的原則,秉持誠信、高效的服務(wù)宗旨,堅持專業(yè)化、專注化、開放化、平臺化四位一體的戰(zhàn)略,持續(xù)深耕與創(chuàng)新,已成為專業(yè)的企業(yè)綜合服務(wù)提供商和值得客戶信賴的品牌。集團圍繞人、財、法為企業(yè)提供全方位解決方案和一站式服務(wù),致力于成為中國領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)機構(gòu),為百業(yè)賦能,讓人才無憂。集團在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、濟南等全國多個省市設(shè)立了分支機構(gòu),服務(wù)企業(yè)3000余家,年服務(wù)人才50萬人次。
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