【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé) B 端客戶的關(guān)系維護(hù)、日?;卦L與深度運(yùn)營。
2、主動(dòng)挖掘客戶潛在需求,推動(dòng)業(yè)務(wù)二次開發(fā)、增項(xiàng)、續(xù)簽與商機(jī)轉(zhuǎn)化,協(xié)助完成業(yè)績目標(biāo)。
3、熟悉人力三大業(yè)務(wù)(培訓(xùn)、人才配置、人力外包),為客戶提供專業(yè)解決方案。或涉獵過其中相關(guān)領(lǐng)域。
4、統(tǒng)籌跨部門協(xié)作,跟進(jìn)項(xiàng)目交付、進(jìn)度同步、問題處理,提升客戶滿意度與忠誠度。
5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)整理、分析與復(fù)盤,輸出客戶管理報(bào)告,優(yōu)化服務(wù)與拓展策略。
6、接受高頻短期出差,執(zhí)行客戶拜訪、需求調(diào)研與現(xiàn)場對接工作。
7、認(rèn)同并遵守公司管理制度,按時(shí)完成工作要求。
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、2 年以上 B 端客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、銷售助理或客情維護(hù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的需求挖掘、溝通談判、業(yè)務(wù)跟進(jìn)與商機(jī)轉(zhuǎn)化能力。
4、有服務(wù)意識,情商高、理解能力強(qiáng)、自驅(qū)力強(qiáng)、做事積極主動(dòng)。
5、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)籌能力,跨部門協(xié)作順暢。
6、能接受高頻出差,愿意承擔(dān)業(yè)績指標(biāo),結(jié)果導(dǎo)向。
7、執(zhí)行力強(qiáng)、穩(wěn)定性高,服從管理與工作安排,追求成長。
我們希望你
——懂客戶、會(huì)服務(wù)、能深挖需求、能推動(dòng)二次成交
——情商高、溝通強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、不推諉、不躺平
——能出差、能扛指標(biāo)、愿意長期深耕客戶
——認(rèn)同團(tuán)隊(duì)規(guī)則,配合度高、穩(wěn)定性強(qiáng)
我們提供
——國央企、大型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶資源平臺(tái)
——培訓(xùn)、人才配置、人力外包全業(yè)務(wù)線成長空間
——清晰的客戶深耕 + 業(yè)績激勵(lì)機(jī)制
——?jiǎng)?wù)實(shí)、扁平化、重視實(shí)干與長期價(jià)值的團(tuán)隊(duì)氛圍