門店類別：下午茶，點(diǎn)心，皇家紅茶，餐品業(yè)態(tài)
薪資待遇：稅前6-8k
正常繳納上海市五險(xiǎn)一金，加班支付加班工資，遵守勞動(dòng)法
上下班時(shí)間：做五休二（排班休）每天工作時(shí)間8小時(shí)，加班正常支付加班費(fèi)
職位：店鋪服務(wù)員
工作職責(zé)
為賓客提供餐飲及友善服務(wù)以最大化客人滿意度，符合品牌的標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)部門操作手冊(cè)中規(guī)定的服務(wù)程序和流程，為客人提供餐飲服務(wù)。
根據(jù)餐廳制定的配方和程序，協(xié)助制作食品及飲料訂單。
提供高質(zhì)量及快捷的服務(wù)。
為不同的餐段設(shè)臺(tái)，并在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段重新擺臺(tái)。
詢問客人的滿意度，正確處理反饋以及跟進(jìn)。
在營(yíng)運(yùn)時(shí)段前后送洗臟布草并收集干凈的布草。
按照餐廳中規(guī)定的服務(wù)順序和程序準(zhǔn)備和提供食品及飲料。
始終確保工作區(qū)域的清潔和整潔。
做好準(zhǔn)備工作并執(zhí)行其余工作職責(zé)。
根據(jù)領(lǐng)用單上的項(xiàng)目領(lǐng)料并正確存放。
確保食品和酒水銷售及時(shí)和正確地記錄，掛帳及時(shí)輸入客人帳單。
妥善保管每日收取的現(xiàn)金和被分配的現(xiàn)金流.
確保所有訂座都合理分配以最大化餐廳入座率。
執(zhí)行制定的餐廳開/閉店程序。
對(duì)菜單上的所有食品和飲料項(xiàng)目有全面的了解和認(rèn)知。
始終確保服務(wù)邊臺(tái)和周圍區(qū)域的清潔和有序。
監(jiān)督營(yíng)運(yùn)物料，減少破損及浪費(fèi)。
禮貌、高效地處理客人的詢問。
充分理解并遵守店鋪操作手冊(cè)。
與店鋪同事保持良好的工作關(guān)系。
始終提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。
參加并參與所有員工會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)。
完成店鋪經(jīng)理和高級(jí)服務(wù)員合理安排的工作和其它任務(wù)。
參加由店鋪經(jīng)理或高級(jí)服務(wù)員組織的所有培訓(xùn)課程。
協(xié)助進(jìn)行營(yíng)運(yùn)物料盤點(diǎn)。
任職資格:
高中及以上，至少1年以上餐飲營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
良好的英語或日語水平為佳，誠(chéng)信，積極主動(dòng)
性格開朗年輕，充滿活力
良好的餐飲知識(shí)穿戴整齊，沉著冷靜