科研試劑/血清銷售專員招聘職責說明
一、崗位核心目標
負責公司血清及相關科研試劑、耗材的市場開拓與銷售推廣，聚焦高校實驗室、醫(yī)院科研團隊等核心客戶群體，完成年度銷售業(yè)績指標；建立并維護長期穩(wěn)定的客戶合作關系，助力公司科研渠道業(yè)務拓展與市場份額提升。
二、主要工作職責
（一）客戶開發(fā)與市場拓展
1. 精準定位目標客戶：重點開拓高?？蒲袑嶒炇?、醫(yī)院科研部門、生物科技企業(yè)等客戶，挖掘血清及配套科研產(chǎn)品的采購需求，制定針對性開發(fā)策略。
2. 渠道深耕與滲透：熟悉科研機構采購流程，主動對接關鍵決策人（實驗室負責人、采購專員等），完成客戶建檔與需求梳理。
3. 潛在市場挖掘：關注行業(yè)展會、學術會議等資源，收集潛在客戶信息，拓展新的銷售渠道，擴大市場覆蓋范圍。
（二）銷售轉(zhuǎn)化與訂單跟進
1. 產(chǎn)品推廣與演示：向客戶專業(yè)介紹血清產(chǎn)品等級（優(yōu)級、特優(yōu)級等）、適用場景（不同細胞培養(yǎng)需求）、核心優(yōu)勢，提供試用裝支持，跟蹤試用效果并推動正式訂單轉(zhuǎn)化。
2. 商務談判與合同簽訂：根據(jù)客戶需求與預算，制定合理報價方案，開展商務談判，明確合作條款，完成合同簽訂流程。
3. 訂單全流程管控：協(xié)調(diào)供應鏈保障產(chǎn)品按時發(fā)貨，跟進物流進度，協(xié)助客戶解決收貨、驗收過程中的問題；同步對接財務部門，完成發(fā)票交付、回款跟進，確?；乜罴皶r。
（三）客戶關系維護
1. 定期客戶回訪：建立客戶回訪機制，定期了解產(chǎn)品使用情況、反饋意見，及時響應客戶咨詢與投訴，提供專業(yè)解決方案，提升客戶滿意度。
2. 客戶留存與復購：針對核心客戶制定個性化維護方案，通過技術支持、增值服務等方式增強客戶粘性，促進重復采購與批量訂單達成。
3. 客戶資源管理：完善客戶信息檔案，動態(tài)更新客戶合作狀態(tài)、需求變化等，為后續(xù)銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
（四）市場與信息反饋
1. 競品動態(tài)監(jiān)測：收集區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品的價格、性能、促銷策略等市場信息，分析競品優(yōu)勢與不足，形成市場調(diào)研報告。
2. 需求與建議傳遞：收集客戶對產(chǎn)品規(guī)格、性能、服務等方面的定制化需求，及時反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)及售后部門，推動產(chǎn)品優(yōu)化與服務升級。
（五）團隊協(xié)作與自我提升
1. 配合團隊目標：遵循公司銷售策略，與團隊成員協(xié)同完成區(qū)域銷售目標，共享客戶資源與市場信息，參與團隊銷售復盤與策略優(yōu)化。
2. 專業(yè)能力提升：主動學習產(chǎn)品知識、科研行業(yè)動態(tài)、銷售技巧，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力，適應市場變化與公司發(fā)展需求。
三、任職要求
1. 工作經(jīng)驗：2年以上銷售相關工作經(jīng)驗，其中至少1年生物試劑、科研耗材、實驗室設備等相關行業(yè)銷售經(jīng)歷。
2. 專業(yè)基礎：具備生物、醫(yī)學、藥學等相關專業(yè)背景優(yōu)先，了解細胞培養(yǎng)、實驗試劑使用等基礎科研知識，能精準對接客戶實驗需求。
3. 核心能力：具備較強的市場開拓能力、商務談判能力與客戶跟進意識，能獨立完成客戶開發(fā)與訂單轉(zhuǎn)化；抗壓能力強，可接受高頻客戶拜訪與省內(nèi)出差。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：誠信正直，有良好的客戶服務意識與團隊協(xié)作精神；具備較強的溝通表達能力與問題解決能力，注重長期客戶關系維護。
5. 資源優(yōu)勢：擁有高校、醫(yī)院科研機構客戶資源或相關行業(yè)人脈者優(yōu)先。