崗位職責(zé)：
一、訂單跟進(jìn)
- 訂單信息處理：接收客戶訂單后，精準(zhǔn)評估訂單核心信息（含產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期、價格等），針對訂單中存在的疑問或不明確之處，通過郵件及時與客戶高效溝通，確保雙方對訂單要求達(dá)成一致認(rèn)知。
- 訂單系統(tǒng)操作與傳達(dá)：將確認(rèn)后的新訂單完整、準(zhǔn)確地錄入ERP系統(tǒng)，保障訂單數(shù)據(jù)無誤；同時及時將訂單詳情傳達(dá)至相關(guān)計(jì)劃部門，為后續(xù)生產(chǎn)安排提供清晰依據(jù)。
- 訂單生產(chǎn)跟蹤與異常處理：全程跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，密切對接生產(chǎn)環(huán)節(jié)各節(jié)點(diǎn)，實(shí)時掌握生產(chǎn)動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)延遲、物料短缺等異常情況，立即啟動跟蹤處理機(jī)制，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保訂單按計(jì)劃順利出庫。
- 訂單數(shù)據(jù)分析支撐：定期對訂單相關(guān)數(shù)據(jù)（如交付率、訂單量、異常訂單占比等）進(jìn)行收集、整理與分析，形成數(shù)據(jù)報告，為業(yè)務(wù)部門制定策略、優(yōu)化流程提供數(shù)據(jù)支持。
二、新產(chǎn)品跟進(jìn)
- 樣品單全流程跟進(jìn)：根據(jù)客戶提出的樣品需求，及時發(fā)起樣品單制作流程，將樣品規(guī)格、材質(zhì)、交付要求等信息準(zhǔn)確傳達(dá)至研發(fā)部；跟蹤樣品制作進(jìn)度，嚴(yán)格把控樣品質(zhì)量與交付時間，確保樣品按質(zhì)、按量、按時送達(dá)客戶手中。
- 產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)格制定：編制詳細(xì)的產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)格文件，明確標(biāo)注產(chǎn)品包裝方式等關(guān)鍵信息，為生產(chǎn)部門開展生產(chǎn)作業(yè)提供清晰、可執(zhí)行的參考依據(jù)，避免生產(chǎn)偏差。
- BOM管理相關(guān)工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品BOM（物料清單）的申請事宜，確保BOM信息準(zhǔn)確提交；針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的BOM變更需求，及時對接相關(guān)部門辦理變更手續(xù)，同步更新BOM信息，保障生產(chǎn)物料供應(yīng)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一致性。
任職要求：
1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 語言能力：具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能熟練與國外客戶進(jìn)行郵件、電話溝通，看懂英文產(chǎn)品資料及訂單文件；
3. 專業(yè)技能：能熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT）及外貿(mào)管理系統(tǒng)（如ERP）。
4. 核心素養(yǎng)：具備極強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，能嚴(yán)格把控訂單節(jié)點(diǎn)，確保工作高效落地；擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，面對訂單異常能快速響應(yīng)、積極推進(jìn)；工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，能有效避免單證錯誤等問題；具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作節(jié)奏。