崗位職責:
1.建立培訓制度:初步建立、逐步完善與公司發(fā)展階段相匹配的培訓制度、流程及標準(如培訓需求收集、培訓評估、知識庫管理等);
2.設計培訓體系框架:逐步建立覆蓋全員的、分階段(新人、在職、晉升)的培訓體系,包括但不限于新人入職培訓、崗位技能培訓(運營、銷售、客服、物流等)、產品知識培訓、平臺規(guī)則培訓、管理能力提升培訓等;
3.聚焦核心業(yè)務:重點開發(fā)如“跨境電商平臺(如亞馬遜、阿里國際站、獨立站等)操作”、“國際站營銷推廣技巧”、“外貿詢盤轉化與客戶談判”、“國際物流與關務基礎”、“跨文化溝通與客戶服務”、“風險防范(欺詐、合規(guī))”等實用課程;
4.培訓開展:收集與溝通各部門的培訓需求、明確培訓重點和優(yōu)先級;評估培訓效果,定期分析評估數(shù)據(jù),不斷提升培訓質量。
任職要求:
1.本科及以上學歷,1-3年以上專職培訓工作經驗,具有外貿(B2B/B2C)、跨境電商、互聯(lián)網或相關行業(yè)培訓經驗者優(yōu)先;
2.有課程開發(fā)、授課、項目執(zhí)行的扎實經驗,對搭建培訓體系有濃厚興趣和熱情;
3.熟練使用Office辦公軟件,熟悉主流在線學習平臺、視頻會議軟件、調查問卷工具等;
4.良好的溝通表達、組織協(xié)調能力,積極主動,較強的學習能力與自驅力。