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1.負(fù)責(zé)設(shè)備售后技術(shù)支持，接收和處理客戶的技術(shù)問題，提供解決方案；
2.接到項(xiàng)目服務(wù)通知后，能快速響應(yīng)，及時(shí)與客戶溝通判斷問題原因，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶處理；
3.當(dāng)客戶不能自行處理時(shí)，與對應(yīng)銷售確定是否上門處理問題，快速到現(xiàn)場處理，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，確保設(shè)備運(yùn)行；
4.問題處理完成后，設(shè)備開機(jī)驗(yàn)證，并對客戶培訓(xùn)相關(guān)注意事項(xiàng)以及使用建議，確?？蛻裟軌蛘_使用，并讓客戶簽署現(xiàn)場服務(wù)單
5.統(tǒng)計(jì)和反饋產(chǎn)品故障點(diǎn)及故障頻率，對高頻出現(xiàn)的故障提出合理化建議，提升公司產(chǎn)品品質(zhì)；
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)匯報(bào)服務(wù)情況；
7.有非標(biāo)自動(dòng)化或高壓水設(shè)備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，機(jī)電類、自動(dòng)化專業(yè)；
2、 熟悉電氣、機(jī)械相關(guān)原理；
3、 具備良好的溝通能力和以客戶為中心的服務(wù)意識，能夠耐心解答和解決客戶問題；
4、 有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的責(zé)任心；
5、 能夠吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力?？蛇m應(yīng)出差。