職位描述
普通話售前客服售后客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)客服互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件
崗位職責：
1.負責平臺400 呼入、在線及部分呼出業(yè)務的處理工作；
2.負責客戶咨詢、信息查詢和及時準確的解答用戶問題等工作；
3.協(xié)助客戶準確辦理機票、酒店、火車票的預定退改等業(yè)務
4.處理用戶投訴舉報，并做好匯總及時反饋。
任職要求：
1.普通話標準，大專及以上學歷，財務、旅游、中文等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有涵養(yǎng)，有禮貌，學習能力強，快速接受新產(chǎn)品知識；
3.應變能力強，頭腦靈活，能夠主動掌控話題并適當解決問題；
4.對工作熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神；
5.普通話標準，有良好的溝通表達能力，團隊意識較強，抗壓能力較好，可以適應夜班（排班制可換班）；
6.有售前或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位亮點：五險一金
工作地點
石家莊新華區(qū)中化大廈
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職位發(fā)布者
謝女士/招聘主管
當前在線立即溝通
四方啟點四方啟點是在國家互聯(lián)網(wǎng)+政務、國家電子文件發(fā)展戰(zhàn)略、政府服務職能轉(zhuǎn)變等社會改革背景下，依托國家級改革項目應運而生的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司。四方啟點秉承“海納百川、唯誠與明”的企業(yè)理念，廣聚來自電子商務、互聯(lián)網(wǎng)技術、網(wǎng)絡安全、金融、保險、商旅服務等多個領域精英人才，以至誠之心，新銳的科技理念，大世界大眼光的跨界思維，整合政府資源和社會資源，以聚合政府、企事業(yè)、社會團體會員為目標，為各類機構提供基于互聯(lián)網(wǎng)的智能出行、在線商城、金融服務、安全產(chǎn)品定制、大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等全方位服務，以“公務之家”等系列產(chǎn)品為支撐，打造國內(nèi)頂尖的匯集優(yōu)質(zhì)資源和高端用戶的高科技互聯(lián)網(wǎng)平臺。四方啟點持續(xù)加大科技研發(fā)投入，通過與國家科研機構、院校的廣泛合作，課題研究，不斷優(yōu)化核心產(chǎn)品體系，平臺于2018年1月發(fā)布了全新技術路線的2.0版本，獲得了廣大用戶的充分認可。四方啟點秉承科技創(chuàng)新，以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務理念，將繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)+政務領域、在社會化服務領域不斷創(chuàng)新開拓，為全社會信息化發(fā)展貢獻出四方啟點的全部力量。
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