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1. 客戶(hù)對(duì)接：通過(guò)電話、微信、在線咨詢(xún)等方式，快速響應(yīng)意向客戶(hù)（多來(lái)自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、廣告投放）的詢(xún)價(jià)、車(chē)型咨詢(xún)等需求。
2. 邀約到店：結(jié)合客戶(hù)需求推薦車(chē)型，介紹優(yōu)惠政策、試駕活動(dòng)，引導(dǎo)客戶(hù)到店看車(chē)或試駕，達(dá)成邀約目標(biāo)。
3. 信息管理：實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)溝通內(nèi)容、需求偏好、跟進(jìn)狀態(tài)，更新至CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確。
4. 客戶(hù)跟進(jìn)：對(duì)未成功邀約的客戶(hù)進(jìn)行二次、三次跟進(jìn)，解決客戶(hù)顧慮，提升邀約成功率；對(duì)已到店客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)回訪，協(xié)助銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。