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更新于 今天

國(guó)際客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 鄭州新鄭市
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語(yǔ)電氣機(jī)械/電力設(shè)備電子商務(wù)
詢(xún)盤(pán)處理: 及時(shí)回復(fù)獨(dú)立站等外貿(mào)平臺(tái)及郵箱的海外客戶(hù)詢(xún)盤(pán),專(zhuān)業(yè)解答產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)及交貨期等問(wèn)題。
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化: 深度挖掘客戶(hù)需求,積極引導(dǎo)并推薦合適產(chǎn)品,準(zhǔn)備報(bào)價(jià)與合同,協(xié)助完成訂單轉(zhuǎn)化。
訂單跟進(jìn): 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,跟蹤訂單生產(chǎn)與物流狀態(tài),并及時(shí)向客戶(hù)同步進(jìn)度,確保交付順利。
售后支持: 處理客戶(hù)投訴與反饋,提供有效解決方案,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率。
信息管理: 整理客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題,完善產(chǎn)品知識(shí)庫(kù),并反饋市場(chǎng)信息以支持運(yùn)營(yíng)決策。
注:1、有外貿(mào)跟單員證、跨境電商操作專(zhuān)員證者優(yōu)先;
2、具有電工基礎(chǔ)知識(shí)或相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;
3、專(zhuān)業(yè)四級(jí)以上,或同等實(shí)際應(yīng)用能力。
4、.掌握其他小語(yǔ)種(如俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等)者優(yōu)先考慮。
5、2年及以上跨境電商平臺(tái)(如谷歌獨(dú)立站、Amazon等)客服或外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)。有電力電氣行業(yè)背景者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。
6、熟練使用Office辦公軟件(Word,Excel,PowerPoint);熟悉主流外貿(mào)平臺(tái)后臺(tái)操作

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市新鄭市龍湖鎮(zhèn)泰山路與鄭新路交匯處

職位發(fā)布者

趙雙雙/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南龍翔電氣股份有限公司
河南龍翔電氣有限責(zé)任公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售輸配電一次電力設(shè)備和二次控制設(shè)備及相關(guān)自動(dòng)化技術(shù)的的綜合性企業(yè),2003年成立,注冊(cè)資金5000萬(wàn)元。公司現(xiàn)位于鄭州新鄭市龍湖新區(qū)河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院企業(yè)園,擁有10000多平方米的現(xiàn)代生產(chǎn)廠房及先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備,是河南省高新技術(shù)企業(yè),全國(guó)機(jī)械行業(yè)合作培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才創(chuàng)新企業(yè),全國(guó)校企合作先進(jìn)單位,全國(guó)輸配電專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任單位,河南省高壓電器行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,是經(jīng)國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)的高效節(jié)能配電變壓器推廣企業(yè),也是河南省重點(diǎn)扶持企業(yè)。河南省省委書(shū)記郭庚茂、國(guó)家教育部副部長(zhǎng)魯昕、副省長(zhǎng)劉滿(mǎn)倉(cāng)、副省長(zhǎng)徐濟(jì)超、國(guó)家發(fā)改委副主任連維良、鄭州市委書(shū)記吳天君等領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨公司視察工作。公司主要產(chǎn)品有油浸式非晶合金變壓器、干式非晶合金變壓器、箱式非晶合金變壓器及智能非晶合金變壓器;40.5kV及以下開(kāi)關(guān)柜、FBX環(huán)網(wǎng)柜及箱式變電站、LXWZ-10高壓分組自動(dòng)無(wú)功補(bǔ)償裝置、低壓自動(dòng)無(wú)功補(bǔ)償及高壓SVG動(dòng)態(tài)無(wú)功補(bǔ)償?shù)认盗须娏υO(shè)備,產(chǎn)品廣泛用于電網(wǎng)公司、工礦企業(yè)及居民小區(qū)。與國(guó)外著名企業(yè)建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系:是法國(guó)阿爾斯通簽約經(jīng)銷(xiāo)及安裝和售后服務(wù)商,可安裝及維修服務(wù)其126-252kVSF6斷路器及隔離開(kāi)關(guān),可OEM生產(chǎn)組裝126kVHypact復(fù)合組合開(kāi)關(guān);是法國(guó)施耐德和美國(guó)伊頓公司中原地區(qū)的簽約經(jīng)銷(xiāo)商及售后服務(wù)和OEM合作生產(chǎn)伙伴。公司擁有220kV及以下變電站設(shè)計(jì)資質(zhì)和35kV及以下機(jī)電設(shè)備工程施工安裝總承包資質(zhì),可承接工礦企業(yè)及居民小區(qū)電力設(shè)備安裝、調(diào)試及工程施工總承包交鑰匙工程,為用戶(hù)提供完善的服務(wù)。公司十分重視技術(shù)創(chuàng)新,已與清華大學(xué)電機(jī)系、西安交通大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)、中原工學(xué)院、河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院、中國(guó)電科院和沈陽(yáng)變壓器研究院等科研院校建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,開(kāi)展了輸配電設(shè)備智能化、新能源及基于可控電抗器的動(dòng)態(tài)無(wú)功補(bǔ)償裝置等多項(xiàng)高新技術(shù)研究,為公司的技術(shù)開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新提供了有力支持。龍翔電氣,飛翔的中原之龍,他將以“求實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神,用一流的技術(shù),一流的人才,為客戶(hù)提供一流品質(zhì)的電氣設(shè)備。本著“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨,以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)贏得用戶(hù)的信賴(lài),為我國(guó)電力事業(yè)的發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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