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崗位職責(zé)： 日常負(fù)責(zé)電話接聽或在線或APP等方式接收關(guān)于快遞包裹或物流問題進(jìn)行客戶服務(wù)解答和處理投訴方面的客服文職工作 崗位要求： 1.38歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生. 2.溝通表達(dá)良好，服務(wù)意識強(qiáng)，靈活度高，能及時(shí)反應(yīng)處理客戶問題，解決客戶問題，有相關(guān)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 3.熟悉電腦打字，打字速度需35字以上. 薪資待遇： 入職培訓(xùn)期一個(gè)月薪資是：基本薪3500+496餐補(bǔ)，綜合6000-9000/月 （培訓(xùn)是理論+實(shí)操同步進(jìn)行的，理論就是業(yè)務(wù)知識，實(shí)操就是實(shí)際上崗工作、承接單量）； (培訓(xùn)期定義：如當(dāng)月15號及之前入職，當(dāng)月為培訓(xùn)期，如當(dāng)月15號之后入職，當(dāng)月和次月均為培訓(xùn)期） 福利待遇： 1、內(nèi)部晉升：秉承公平、公正、公開原則為員工提供內(nèi)部晉升通道； 2、五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)，節(jié)假日期間上班3倍薪資，每月提供496元餐補(bǔ)，公司有餐廳、健身房； 3、優(yōu)秀員工可享績優(yōu)假，每年大型旅游活動等； 4、內(nèi)部員工可享順豐寄件優(yōu)惠； 5、生日禮品、高峰期下午茶、團(tuán)建活動、春節(jié)總裁利是紅包、傳統(tǒng)節(jié)日福利禮包等； 6、公司有免費(fèi)的學(xué)習(xí)課程，方便愛學(xué)習(xí)同學(xué)提升； 7、公司有自己的健身房，喜歡健身的小伙伴快來； 8、東莞地區(qū)可提供免費(fèi)住宿（另外東莞只購買五險(xiǎn)），深圳地區(qū)沒有提供住宿 上班時(shí)間：8-22:30范圍內(nèi)8小時(shí)/班，輪班輪休，月休8天 上班地址：深圳坂田附近貝爾路地鐵站/東莞松山湖中集智谷附近