招客服文職(接受26屆實(shí)習(xí)生)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理公司網(wǎng)站、微信、APP手機(jī)端在線問題咨詢、受理,做好客戶信息收集和反饋;
2、妥善處理客戶不滿和反饋意見,收集客戶需求聲音,積極反饋建議;
3、在公司業(yè)務(wù)營銷高峰,服從調(diào)配,臨時(shí)支援其余渠道的客戶需求處理。
崗位要求:
1、35 歲以下,自考大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,辦公軟件使用熟練,打字速度在60字/
分鐘以上;
2、客服意識(shí)強(qiáng),性格溫和,態(tài)度親切,抗壓能力強(qiáng),溝通能力良好且愿意從事客服工作
3、前期需到前端輪崗學(xué)習(xí)
薪資福利:
大專學(xué)歷月薪:4296元/本科學(xué)歷月薪:4796元
其他福利:
5、入職即購買五險(xiǎn)一金(一檔)
6、過節(jié)費(fèi)(發(fā)錢),重要節(jié)慶有紅包,同時(shí)每季度發(fā)放購物卡,購物不再花錢,多種多樣的愛好協(xié)會(huì),如羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、足球、籃球、游泳、瑜伽,總有你喜歡的;
3、每年擁有多次調(diào)薪、晉升機(jī)會(huì)(晉升:專員-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)),擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制,每次晉升都有相應(yīng)的培訓(xùn),為您的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航
上班時(shí)間:9-18 點(diǎn),周末雙休
上班地址:深圳寶安前海灣地鐵站附近
此崗位屬于外包性質(zhì)