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更新于 今天

客服4人

3000-4000元
  • 煙臺萊山區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1.須24小時提供客服服務,協(xié)助主管負責處理游客咨詢和投訴,提高滿意度。2.協(xié)助主管定期收集、整理浴場運營數(shù)據(jù)。3.協(xié)助主管聯(lián)動各部門協(xié)調(diào)資源,跟蹤解決設備維護、服務流程等問題,優(yōu)化業(yè)務流程,提升整體效率。4.協(xié)助項目負責人對接文旅、衛(wèi)生、城管等監(jiān)管部門,主導安全巡查及突發(fā)事件報備工作,確保合規(guī)經(jīng)營,維護機構對外形象。5.建立電子與紙質(zhì)雙軌檔案管理體系,分類歸檔客流統(tǒng)計、投訴記錄、安全檢查等資料,實現(xiàn)信息快速調(diào)取與審計追溯及采購人租賃、自營、聯(lián)營的商戶保潔服務。6.負責每日對采購人自營、出租的區(qū)域進行監(jiān)督管理及全面清掃(要求商戶清理承包區(qū)域),清掃后應無明顯垃圾和雜物殘留。7.對公共設施區(qū)域(如衛(wèi)生間、淋浴間、更衣室等)進行多次清掃和消毒,保持環(huán)境整潔、無異味。8.對垃圾進行分類收集和處理,按照相關規(guī)定進行處置。 任職要求:高中以上學歷,50歲以內(nèi),身體健康,能吃苦耐勞、普通話標準,會基礎的上網(wǎng)系統(tǒng)操作,會使用辦公軟件,有責任心,有一定的溝通表達能力,服從公司管理。

工作地點

萊山區(qū)山東省-煙臺市

職位發(fā)布者

王秀梅/人事經(jīng)理

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