一、崗位職責
1. 店鋪管理
? 負責抖音店鋪的整體運營，包括店鋪裝修、商品上架、價格調(diào)整、庫存管理等。
? 優(yōu)化店鋪頁面布局和商品展示，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和用戶體驗。
? 定期分析店鋪數(shù)據(jù)，制定針對性的運營策略，提升店鋪的銷售業(yè)績。
2. 商品運營
? 負責商品的選品、采購和供應(yīng)鏈管理，確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。
? 制定商品推廣計劃，通過抖音平臺的各種營銷工具和活動，提高商品的曝光度和銷量。
? 監(jiān)控商品銷售情況，及時調(diào)整商品策略，處理滯銷商品。
3. 營銷推廣
? 制定抖音店鋪的營銷推廣方案，包括直播推廣、短視頻推廣、達人合作等。
? 負責抖音廣告投放，提高店鋪的流量和曝光度。
? 與抖音平臺的運營人員保持良好的溝通，爭取更多的資源和支持。
4. 客戶服務(wù)
? 負責店鋪的客戶服務(wù)工作，及時回復(fù)客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度。
? 處理訂單售后問題，包括退換貨、維修等，確保客戶權(quán)益。
? 收集客戶反饋，不斷改進店鋪的服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量。
5. 團隊協(xié)作
? 與團隊成員密切配合，共同完成店鋪的運營目標。
? 協(xié)調(diào)與其他部門的工作，如采購、倉儲、物流等，確保店鋪運營的順暢進行。
二、任職要求
1. 教育背景
? 大專及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
? 有抖音店鋪運營經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉抖音平臺的運營規(guī)則和營銷工具。
? 具備電商運營、市場營銷、數(shù)據(jù)分析等方面的工作經(jīng)驗。
3. 技能要求
? 熟悉抖音平臺的操作流程和規(guī)則，具備良好的店鋪運營能力。
? 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)制定運營策略。
? 具備良好的營銷策劃能力，能夠制定有效的推廣方案。
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與各部門協(xié)作完成工作任務(wù)。
4. 素質(zhì)要求
? 具備較強的責任心和執(zhí)行力，能夠按時完成工作任務(wù)。
? 具備良好的學習能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷適應(yīng)市場變化。
? 具備較強的抗壓能力，能夠在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。