1、及時(shí)解答顧客咨詢問題，日常業(yè)務(wù)及會員業(yè)務(wù)辦理、各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行。
2、顧客投訴的接待、處理，現(xiàn)場特殊事件的應(yīng)對處理

3、匯總顧客建議、意見，提出改善想法，不斷做出工作改進(jìn)。

4、巡場發(fā)現(xiàn)問題，反饋問題，跟進(jìn)處理。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

任職資格：

3、溝通能力強(qiáng)，思維活躍、反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有良好的抗壓能力