職位描述
咨詢服務(wù)在線醫(yī)療電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.各渠道顧客的咨詢業(yè)務(wù)；
2.顧客日常咨詢準(zhǔn)確、積極、快速、周到回復(fù)，與同事/分院間的有效對接；
3.顧客流失跟蹤、私域留存引導(dǎo)；
4.配合私域部門群運(yùn)營做好群內(nèi)回復(fù)及客戶跟進(jìn)；
5.負(fù)責(zé)社群、線上平臺等渠道的在線回復(fù)及售后處理。
任職要求：
1.有2年以上咨詢、客服經(jīng)驗(yàn)；
2.有大健康電商產(chǎn)業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.邏輯清晰、口齒伶俐，溝通能力強(qiáng)；
4.抗壓能力強(qiáng)。
1.各渠道顧客的咨詢業(yè)務(wù)；
2.顧客日常咨詢準(zhǔn)確、積極、快速、周到回復(fù)，與同事/分院間的有效對接；
3.顧客流失跟蹤、私域留存引導(dǎo)；
4.配合私域部門群運(yùn)營做好群內(nèi)回復(fù)及客戶跟進(jìn)；
5.負(fù)責(zé)社群、線上平臺等渠道的在線回復(fù)及售后處理。
任職要求：
1.有2年以上咨詢、客服經(jīng)驗(yàn)；
2.有大健康電商產(chǎn)業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.邏輯清晰、口齒伶俐，溝通能力強(qiáng)；
4.抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)西大兔博士口腔醫(yī)院
相似職位
- 售后客服專員4000-7000元
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職位發(fā)布者
戈女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)股份公司西安小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)成立于2003年，目前擁有60+家分院、1家培訓(xùn)中心和1家義齒加工廠，共有800多臺牙椅，1400余名員工。20年的發(fā)展小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)已發(fā)展為西北地區(qū)高規(guī)格、大規(guī)模口腔醫(yī)療連鎖品牌，是西北地區(qū)衛(wèi)生局準(zhǔn)入的民營專科口腔醫(yī)院，省市醫(yī)保定點(diǎn)單位，衛(wèi)生部兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目定點(diǎn)單位。二十余載精耕細(xì)作，集團(tuán)依托國內(nèi)外先進(jìn)的口腔醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)化的人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入到連鎖化、規(guī)模化、品牌化的快速發(fā)展軌道。為順應(yīng)行業(yè)、企業(yè)、用戶發(fā)展趨勢，2021年小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)戰(zhàn)略升級，推出“兔博士”品牌。以“專業(yè)口腔連鎖”為全新定位，踐行“讓更多普通百姓也能享受到國際水準(zhǔn)的牙科服務(wù)”的企業(yè)使命，為顧客提供全口全家全療程的精品口腔醫(yī)療服務(wù)。
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